Condiciones generales
de venta y uso

TÉRMINOS

GENERAL

USO

¡Bienvenidos a Golden Indigo!

Golden Indigo es una aplicación de redes privadas que te reconecta con la humanidad y todas sus dimensiones humanas, compuesta por numerosas herramientas para reconectar a la humanidad con el mundo real y que: facilita la creación de redes y devuelve el significado a las interacciones humanas, valorando tu tiempo, las oportunidades de vivir y las experiencias enriquecedoras al conectarte con las personas adecuadas, en el momento adecuado y en el lugar adecuado.

El objetivo de este documento es definir los términos y condiciones bajo los cuales, por un lado, Billone SAS, en adelante denominada el Editor, pone a disposición de sus Usuarios el Sitio/Aplicación y los Servicios disponibles en el Sitio/Aplicación y, por otro lado, la forma en que el Usuario accede al Sitio/Aplicación y utiliza sus Servicios.

El uso de la plataforma está restringido a personas que sean mayores de edad en su país de residencia.

Cualquier conexión al Sitio está sujeta al cumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales de Uso.

Para el usuario, el simple acceso al sitio web del editor en la URL www.golden-indigo.com o directamente a través de la aplicación/sitio implica la aceptación de todos los Términos y Condiciones Generales de Uso que se describen a continuación.

DEFINICIONES

Los siguientes términos tienen los siguientes significados cuando se escriben con mayúscula. (Véase más abajo)

Editor, empresa o entidad: se refiere a Billone SAS, la empresa que gestiona la marca GOLDEN INDIGO.

Golden Indigo: se refiere a un derecho de propiedad intelectual y a todos los elementos asociados propiedad de Billone SAS Francia.

Sitio o aplicación: se refiere indistintamente al sitio web (www.golden-indigo.com) y su plataforma digital para Android e iOS. 

Usuario o Miembro: se refiere a cualquier persona identificada como registrada y/o registrada y confirmada como miembro mediante moderación en el sitio o aplicación.

Comunidad Dorada: se refiere a los miembros aceptados tras un proceso de moderación para beneficiarse de los servicios ofrecidos en el sitio web/aplicación. Según su suscripción y estatus (particular o profesional), los miembros tendrán acceso a diferentes funciones y servicios.

Datos: se refiere a los datos personales tal como se definen en el Reglamento General de Protección de Datos.

Organizador: se refiere a un miembro que organiza un evento a través del sitio web o la aplicación de Golden Indigo.

Participante: se refiere a un Usuario registrado para un Evento tras haber obtenido una entrada o una reserva.

Pot: se refiere al monto de flujos de pago pendientes almacenados por la empresa Billone SAS para un Organizador durante eventos creados por un Miembro.

E-Wallet:  se refiere a nuestra solución bancaria predictiva virtual y en tiempo real para almacenar, transferir, cargar y reembolsar a los usuarios desde sus cuentas bancarias virtuales con el fin de recibir dinero asociado con el mercado y los servicios ofrecidos por Golden Indigo. 

Vendedor: Se refiere a cualquier miembro que utilice las Páginas Pro para crear economías de escala con el fin de promocionar sus bienes y servicios en el Sitio/Aplicación.

Evento: se refiere a cualquier evento de cualquier naturaleza, es decir, cualquier representación del Organizador a través de la plataforma de servicios del Sitio.

Titular de página Pro: se refiere a un miembro que ha creado una página profesional y puede recibir propinas de sus patrocinadores para apoyar sus proyectos u objetivos.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL  

1.1 - La estructura general del sitio web/aplicación, todos los elementos y contenidos del sitio web/aplicación y los servicios, en particular el texto, los gráficos, la música, los elementos visuales, los logotipos, el eslogan «La aplicación privada que reconecta a mentes abiertas, personas creativas y organizadores de eventos con la autenticidad del mundo real y la humanidad», y las marcas comerciales y nombres de dominio de Golden Indigo son propiedad exclusiva de Billone SAS o sus socios. Queda estrictamente prohibida cualquier representación, reproducción o explotación, total o parcial, del contenido y los servicios ofrecidos por el sitio web/aplicación, por cualquier medio, sin la autorización previa por escrito de Billone SAS, y puede constituir una infracción de conformidad con los artículos L 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés, con sujeción a las excepciones legales.

Queda totalmente prohibida cualquier representación, reproducción, explotación parcial o total de las marcas comerciales de Billone SAS, de cualquier tipo.

2. SERVICIOS

2.1 - El sitio/aplicación está diseñado para mentes abiertas, combinando una plataforma sociocultural, un punto de encuentro (con mayúscula), eventos, venta de entradas, patrocinio y una red profesional para todo tipo de profesionales, con especialización en los campos creativo, cultural y de eventos, para ayudarte a desarrollar o impulsar tus proyectos. También ayuda a emprendedores, profesionales creativos y organizadores a ofrecer a las personas un entorno propicio para crear multitud de experiencias a través de un sinfín de posibilidades en el mundo real. Una sinergia de aplicaciones, diseñada como una herramienta para generar oportunidades vibrantes que permitan enriquecerse y construir conexiones humanas, culturales y profesionales, conectando así con la autenticidad del mundo real. Los servicios podrán desarrollarse a discreción del editor, incluyendo una tienda online y un sistema de venta de entradas a corto, medio y largo plazo. Los usuarios o miembros podrían tener que cambiar entre sitios/aplicaciones según los servicios que utilicen.

2.2 - El editor podrá ofrecer, a su discreción, los siguientes servicios:

  • Suscripción al Sitio/Aplicación según los siguientes planes [https://www.golden-indigo.com/abonnements] ;
  • acceso a una plataforma de mensajería para comunicarse entre los miembros y expresarse libremente en público o en privado;
  • Acceso a un sistema de anuncios clasificados que conduce a reuniones y a un directorio de páginas profesionales;
  • Interacciones con los medios (fotos, vídeos, audio);
  • eventos reservados principal y exclusivamente para sus miembros.
  • acceso a una tienda en línea y a un servicio de venta de entradas reservado para miembros, que se lanzará en una fecha aún por determinar;
  • El acceso a la venta de entradas para nuestros eventos originales GOLDEN HOURS, reservados para miembros, se abrirá en una fecha aún por determinar;

2.3 - Los servicios ofrecidos por el editor son gratuitos o de pago. El precio de los servicios de pago se indica en el sitio web/aplicación, junto con las condiciones generales de venta y cualquier otra condición adicional que pueda aplicarse.

2.4 - El sitio web/la aplicación se encuentra en fase pre-alfa/alfa. El editor podrá añadir o eliminar servicios o funciones de forma unilateral y sin previo aviso, sin que el usuario pueda reclamar indemnización alguna.

3. INSCRIPCIÓN

3.1 - El Usuario declara ser mayor de edad en su país de residencia y en los países donde se organizan los eventos para poder registrarse y utilizar los Servicios. El incumplimiento de esta condición esencial no eximirá de responsabilidad a Billone SAS, operador de la marca GOLDEN INDIGO, y conllevará la eliminación inmediata de la cuenta en cuestión en cuanto tenga conocimiento de dicha situación.

3.2 - El usuario se compromete a proporcionar información veraz durante el registro (como su nombre y apellidos). De lo contrario, la empresa podrá rechazar el registro o eliminar la cuenta sin previo aviso.

3.3 - Para convertirse en miembro, el usuario reconoce y acepta lo siguiente:

  • tener que responder cuestionarios y formularios de registro y recibir una respuesta del editor sobre si su solicitud es favorable o no en un plazo razonable;
  • El Miembro acepta no establecer una foto de perfil que incluya contenido sexualmente explícito y/o desnudez y/o contenido inapropiado/violento, y debe incluir su rostro para representar al Usuario/Miembro propietario de la cuenta;
  • aceptar las Condiciones Generales de Uso, la Carta de Horas Doradas, la Carta de Miembros y las Condiciones Generales de Venta ;
  • El Usuario/Miembro se compromete a proporcionar información precisa, veraz y exacta. Queda estrictamente prohibido el uso no autorizado del nombre, imagen, fotografía o identidad de otra persona, incluyendo a terceros, en su foto de perfil.

3.4 - El registro en la Comunidad Dorada se otorga a discreción unilateral del Editor, tiene una validez limitada y permite el acceso a los Servicios disponibles de forma gratuita o mediante suscripción.

Para garantizar una red de miembros activos, el acceso a la Comunidad Dorada es válido durante la vigencia de la suscripción o, según los términos acordados, de forma indefinida, salvo posibles suspensiones o exclusiones en caso de incumplimiento de las condiciones aplicables. En consecuencia, el miembro entiende y acepta que el incumplimiento de dichas condiciones puede conllevar la suspensión de su cuenta o su exclusión, incluso si ha pagado su suscripción.

Al finalizar el período de suscripción o los plazos otorgados, el acceso podrá renovarse o cancelarse por decisión unilateral del Editor, en función de la actividad del Miembro en el Sitio/Aplicación o su uso de los Servicios, etc.

3.5 - La editorial procesará la solicitud de registro lo antes posible para emitir una opinión favorable o desfavorable sobre las solicitudes de registro presentadas en forma de solicitud durante el proceso de registro.

3.6 - Los pagos de la suscripción se realizan en el Sitio/Aplicación a través de un subcontratista de pagos, exclusivamente mediante tarjeta de crédito. 

3.7 - Las suscripciones se renuevan tácitamente al expirar por un período igual al período inicial, a menos que el Editor no haya renovado la suscripción en las condiciones del artículo 3.4 anterior.

3.8 - Los diferentes estados de membresía son los siguientes:

Las características y los servicios que se ofrecen en la plataforma están sujetos a cambios en cualquier momento como parte del desarrollo y la mejora continuos del editor.

A. Miembro Estándar/Gratuito: se beneficia del plan gratuito y de los servicios limitados que se detallan en el sitio web: https://www.golden-indigo.com/abonnements 

B. Miembro Plata: se beneficia de los ventajosos Servicios del plan Gratuito, así como del acceso al plan Plata y sus ventajas de pago detalladas en el sitio web: https://www.golden-indigo.com/abonnements.

C. Miembro Oro: disfruta de los beneficios de los Servicios para Miembros Plata, así como del acceso al paquete Oro y sus ventajas de pago, detalladas en el sitio web: https://www.golden-indigo.com/abonnements. Este paquete solo está disponible una vez que la solicitud se haya procesado de acuerdo con los requisitos previos establecidos en el artículo 3.9 a continuación .

3.9 - Para mantener nuestro compromiso de crear una comunidad de artistas reconocidos públicamente, a la vez que preservamos la privacidad de nuestras celebridades y garantizamos que todos nuestros miembros Gold estén certificados, se requieren ciertos requisitos previos para ser aceptado en estos planes. Específicamente, para ser aceptado en este plan, el Miembro entiende y acepta que debe haber poseído y completado previamente uno de los siguientes elementos de la lista a continuación: 

  • Poseer algo innovador o de gran impacto, a la entera discreción de Golden Indigo y de acuerdo con los intereses de los miembros GOLD.

          O

  • Empresario, productor, mecenas o inversor que posea al menos una empresa con un beneficio neto anual superior a 10 millones de euros.

          O

  • Un álbum/canción lanzado como artista, que generó varios millones de reproducciones;

         O

  • Diseño musical, producción cinematográfica o guion de varias obras reconocidas y de dominio público;

          O

  • El diseño de reportajes periodísticos y/o obras de arte reconocidas por el público;

          O

  • La creación manuscrita de una historia de éxito literario que ha llegado a millones de lectores;

          O

  • Participación como actor en un largometraje o serie que supere los varios millones de espectadores.

          O

  • Ha creado varias colecciones de ropa y es reconocido en la industria de la moda.

4. DATOS PERSONALES

4.1 - Dado que su privacidad es nuestra prioridad, el Editor se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservarla y a garantizar que ninguno de los datos personales de sus Usuarios/Miembros se revenda a terceros. 

A este respecto:

  • Golden Indigo no revende los datos personales de sus usuarios.
  • Los datos recogidos no se utilizan con fines publicitarios ni para crear perfiles publicitarios.
  • Únicamente se recopilan y procesan los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento, la seguridad, la mejora y la gestión de la plataforma.
  • El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado, dentro del ámbito de sus funciones y en cumplimiento del principio de confidencialidad.
  • Golden Indigo implementa medidas técnicas y organizativas diseñadas para garantizar la seguridad de los datos y las comunicaciones de sus usuarios.

Cuando el servicio en cuestión lo permite, las comunicaciones se benefician del cifrado de extremo a extremo, cuyo objetivo es impedir el acceso al contenido de los intercambios por parte de terceros no autorizados.

4.2 - En la Política de Privacidad de la plataforma encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos personales. También puede consultar los detalles de los procedimientos de tratamiento de datos en el aviso específico que aparece a continuación:

Aviso específico

5. RESPONSABILIDAD Y DISPUTAS

El incumplimiento de estos compromisos podría conllevar la exclusión del Usuario/Miembro de la comunidad a discreción de la Compañía, sin previo aviso y sin posibilidad de reembolso alguno por nuestros servicios de terceros;

Recuerda el factor humano. Golden Indigo es un espacio diseñado para crear una comunidad de mente abierta en torno a una plataforma digital concebida como un portal que conecta lo virtual con lo real, donde cada usuario contribuye a generar interacciones que propicien oportunidades dinámicas para un mayor enriquecimiento humano, cultural y profesional.

Finalmente, dado que la libertad de expresión y la libertad de ser son importantes para nosotros, es lógico reiterar que está prohibido atacar a grupos marginados o vulnerables. Todos tienen derecho a usar nuestra plataforma sin ser acosados, intimidados ni amenazados con violencia. Los usuarios que inciten a la violencia o fomenten el odio por motivos de identidad o vulnerabilidad serán expulsados ​​de inmediato. La libertad de algunos comienza donde termina la de otros; toda elección realizada por los Usuarios/Miembros tiene derecho a ser respetada siempre que no promueva el adoctrinamiento, lo cual está estrictamente prohibido por Billone SAS en el Sitio/Aplicación.

Firmemente comprometida con la protección y la confidencialidad de sus Miembros, la Editorial adoptará todas las medidas que considere necesarias en caso de comportamiento inapropiado o irrespetuoso por parte de un Miembro en el contexto del uso de los Servicios.

5.1 - El Miembro entiende y acepta:

  • Cada usuario tiene asignada una identidad única y estrictamente personal, y no debe permitir que terceros accedan a su cuenta. Una cuenta no puede ser utilizada por dos usuarios. La moderación se asegurará de que se cumpla esta norma, bajo pena de eliminación permanente del perfil 
  • que debe adoptar una actitud respetuosa, tolerante y benevolente, y garantizar que no se profiera ninguna promoción de difamación, deepfake, incitación al odio, misoginia, misandria, discriminación, acoso, denigración, insultos, violencia, desinformación y difamación en forma escrita, visual u oral en el Sitio/Aplicación;
  • Queda estrictamente prohibido que los Usuarios/Miembros permitan la asistencia de personas ajenas a la Comunidad Golden a eventos organizados en el Sitio Web o la Aplicación en lugares privados (excepto lugares públicos como cafeterías, restaurantes, etc.). Los eventos creados por nuestros Miembros están reservados exclusivamente para la Comunidad Golden. Recordamos que la comunidad Golden Indigo defiende sus valores y mantiene un entorno privado para garantizar la seguridad de todos sus Usuarios/Miembros y fomentar la interacción. 
  • que cualquier informe abusivo, probado o repetido de un Usuario/Miembro a un organizador u otro usuario/miembro, informándonos de que una persona ajena a la Comunidad Golden que participó en un evento creado desde el Sitio o la Aplicación será excluida permanentemente de la plataforma;
  • que está categóricamente prohibido desviar a la comunidad hacia otras actividades como el acompañamiento, la prostitución, la venta de contenido relacionado con la autodesnudez o el proxenetismo, las cuales están totalmente prohibidas por el Editor;
  • que él es el único responsable de toda la información y los datos que publica en línea en la Comunidad Golden y/o comparte con otros Miembros; 
  • que al utilizar el Sitio/Aplicación y los Servicios del Editor, existe la posibilidad de ser reconocido por terceros;
  • que antes de cualquier publicación de contenido (fotografías, audio, vídeos, textos, etc.), es esencial haber obtenido el consentimiento por escrito de las personas interesadas y no infringir los derechos de autor de terceros. 
  • que el Editor es ajeno a las reuniones físicas entre los Miembros, las cuales se realizan bajo la responsabilidad de los Miembros. Se recomienda encarecidamente informar a uno o más familiares con antelación y celebrar las primeras reuniones en un lugar abierto al público y frecuentado, en particular durante los eventos entre miembros planificados para tal fin en la Aplicación o el Sitio;
  • que puede testificar contactando a Billone SAS en caso de evidencia tangible contra otro miembro, si el miembro en cuestión no respeta las reglas establecidas por dicho estatuto durante eventos entre miembros que tengan lugar en nuestra plataforma. Billone SAS se esforzará por crear una mediación entre el miembro acusado y la(s) presunta(s) víctima(s) para aclarar la situación y sancionar cualquier exceso que sea contrario a los intereses de ambas partes;
  • que cualquier testimonio falso que perjudique o infrinja la privacidad y la reputación de un Usuario/Miembro será excluido permanentemente de la plataforma, sin previo aviso ni posible reembolso de nuestros servicios de terceros;
  • Publicar información sin verificarla previamente y difundir información falsa o desinformación está prohibido para el bien del interés general de la Comunidad Golden y puede resultar en restricciones o exclusión permanente del Sitio o la Aplicación;
  • que está prohibido comunicar la dirección particular o el número de teléfono de una persona sin el consentimiento del Usuario/Miembro tercero en cuestión, ya sea de forma privada o pública en el Sitio o la Aplicación;
  • que se tolera hacer publicidad de afiliados para videos ubicados en páginas profesionales, solo para financiar contenido en el interés colectivo de la Comunidad Dorada (calificándose como patrocinador) pero que está estrictamente prohibido anunciarse en publicaciones públicas.
  • que está categóricamente prohibido publicar enlaces externos explícitos (excepto en el marco de la mensajería privada y los álbumes personales, que se toleran debido a la libertad de expresión que es importante para nosotros);
  • que está prohibido incitar o promover cualquier contenido de naturaleza religiosa. La religión se enmarca dentro de la categoría de creencias y la esfera privada. En efecto, y con total transparencia, Billone SAS se compromete a respetar el laicismo de todos sus Usuarios/Miembros, así como sus libertades con respecto al deseo de creer o no creer en Dios;
  • El usuario se compromete a no enviar spam a ningún miembro mediante mensajes ni en los comentarios de las publicaciones, ni a divulgar públicamente su número de teléfono. En caso de confirmarse dichas prácticas, el usuario podría sufrir restricciones en su cuenta o la expulsión definitiva de la plataforma, según la gravedad de la infracción.


Cualquier comportamiento inapropiado puede ser reportado contactando al equipo de moderación desde la Aplicación/Sitio en la sección de información o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: [reclamation@golden-indigo.com] o, en la función "reportar a este miembro" de la aplicación desde el Sitio.

5.2 - Si bien Billone SAS se compromete a hacer todo lo posible para garantizar una seguridad óptima y proteger los derechos de propiedad intelectual de todos, el Usuario/Miembro renuncia expresamente a cualquier recurso contra el Editor en caso de cualquier infracción de su privacidad, sus derechos de imagen o cualquier consecuencia que pueda perjudicarle debido a la divulgación o difusión de contenido publicado en línea por él o por otro Usuario/Miembro.

5.3 - En caso de que se exija responsabilidad a la Compañía debido a un incumplimiento por parte del Usuario/Miembro de las obligaciones que le incumben en virtud de cualquier normativa aplicable, con respecto a las Condiciones Generales de Uso, las Condiciones Generales de Venta o el Contrato de Alquiler, el Usuario/Miembro se compromete a garantizar y eximir de responsabilidad a la Compañía frente a cualquier sentencia dictada en su contra, frente a todos los costes incurridos y a indemnizar a la Compañía por todos los daños sufridos.

5.4 - La infracción de derechos de autor tiene graves consecuencias, especialmente para el creador plagiado, tanto a nivel del sitio web/aplicación como ante la ley. Billone SAS se toma muy en serio la infracción de la propiedad intelectual y elimina de la plataforma cualquier contenido digital falsificado o plagiado si se determina que infringe los derechos de autor. Tras tres advertencias, el creador del contenido será expulsado permanentemente del sitio web.

5.5 - La desinformación está prohibida en el sitio web y la aplicación. Por definición, la palabra "información" se refiere al acto de informar a una persona o grupo de personas y mantenerlas al día sobre hechos o eventos concretos, ya sean geopolíticos o culturales. En otras palabras, para Billone SAS, cualquier persona que desee informar deliberadamente a los usuarios/miembros al crear una publicación sobre hechos o eventos concretos en nuestro sitio web/aplicación está obligada, en todo medio escrito o audiovisual que contenga información, a citar sus fuentes, ya sea oralmente o por escrito. Todo video informativo debe estar referenciado y/o documentado con pruebas que lo respalden. El incumplimiento de estas directrices puede resultar en la eliminación del video si se determina, con razón, que se trata de desinformación. 

Recordatorio: la desinformación consiste en el uso de técnicas de los medios de comunicación para engañar, ocultar o distorsionar los hechos. Este tipo de comportamiento está prohibido y cualquier usuario o miembro que lo infrinja será sancionado y su cuenta eliminada permanentemente. Asimismo, es importante recalcar, nuevamente como medida para combatir la desinformación, que si se publican cifras en una encuesta de concienciación pública, es fundamental y obligatorio definir y/o citar la organización que solicita la encuesta, el número de personas entrevistadas, sus edades, su ubicación geográfica y la posibilidad de proporcionar evidencia visual, si se solicita, de todas las fuentes y entrevistas consultadas. Estas restricciones sirven al interés público al prevenir la manipulación y la tergiversación de las cifras.

5.6 - Cualquier vídeo o imagen generados por IA deben ser reconocidos verbalmente o por escrito al crear una publicación. Los vídeos que no incluyan esta atribución pueden ser penalizados. El usuario o miembro se arriesga a la eliminación permanente de su cuenta si, en particular, se comprueba que el contenido es copiado o difamatorio y el daño resultante se corrobora mediante informes de otros usuarios o miembros, o por parte de Billone SAS.

6. TERMINACIÓN

Los miembros registrados pueden, en cualquier momento, cancelar su suscripción o registro a través de la aplicación o el sitio web, o cerrar su cuenta en la configuración. Esta solicitud se procesará lo antes posible y se hará efectiva al siguiente día hábil tras su recepción. 

6.1 - El Usuario/Miembro reconoce y acepta las reglas aplicables en el Sitio/Aplicación y los Servicios, y que el incumplimiento de estas reglas puede resultar en la eliminación permanente de su cuenta y renuncia expresamente al derecho de reembolso por servicios de terceros por parte de Billone SAS. 

6.2 - El editor se reserva el derecho unilateralmente, en cualquier momento y después de haber informado previamente al usuario/miembro por correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico principal mencionada en la cuenta, de interrumpir el acceso a los servicios del editor sin que el usuario/miembro pueda reclamar compensación alguna. 

6.3 - El Usuario/Miembro reconoce y acepta que no puede cancelar su suscripción de pago por un plan gratuito si el saldo de su monedero electrónico contiene dinero almacenado como propinas o recibido por la venta de entradas asociadas a la creación de un evento, con el fin de proteger sus intereses y los de otros miembros, en particular en el contexto de un evento con preventa que incluya a Usuarios/Miembros terceros participantes.

6.4 Si los miembros Silver y Gold no pagan sus cuotas de suscripción a tiempo, su acceso se restringirá de inmediato y perderán los beneficios incluidos en su plan. En ese caso, solo tendrán acceso a los servicios gratuitos disponibles para los miembros Standard. Todos los depósitos y retiros de la billetera electrónica y de las cuentas bancarias asociadas (datos bancarios) quedarán bloqueados. Las ganancias obtenidas previamente por referencias se abonarán como comisiones por referencias comerciales, y todas las referencias pendientes, obtenidas tras la finalización de su suscripción, se revocarán y se eliminarán del historial de pagos de la billetera electrónica. 

6.5 - Si no se generan beneficios sustanciales en los IBAN registrados por el Usuario, tenga en cuenta que su mantenimiento genera costes financieros para Billone SAS. Por consiguiente, los datos bancarios registrados y asociados a los distintos IBAN de la Cartera Electrónica incluida en los planes Plata y Oro se eliminarán definitivamente al cancelar la suscripción. En el plan Gratuito (estándar), solo se conservará el historial de facturas, notas de crédito, recibos y extractos bancarios emitidos a nombre de terceros.


A continuación se detallan algunas excepciones o situaciones aplicables a los organizadores/vendedores que utilizan nuestro sistema de venta de entradas:

  • Tras la interrupción del pago de una suscripción de pago, el evento sin preventa creado como organizador se cancela de forma automática y permanente, y se notificará a los participantes;
  • Después de la interrupción del pago de una suscripción pagada, la(s) cuenta(s) bancaria(s) asociada(s) a un fondo de premios para un evento fraudulento después de un informe confirmado de un Usuario/Miembro/Participante, verán la activación de Ewalet y sus detalles de cuenta bancaria asociados, mantenidos activos para reembolsos antes de su eliminación después de la regularización (generando cargos por penalización por pago tardío cuando se facture (detallado en los Términos y Condiciones);
  • Un organizador que se encuentre en proceso de preventa, habiendo realizado ya ventas y/o cobrado dinero en su cuenta bancaria asociada a su evento a través de nuestro sistema de venta de entradas, no podrá cancelar su suscripción sin antes reembolsar a sus participantes la garantía contractual de estos últimos.
  • En caso de que la suscripción de un miembro se cancele por falta de pago o por un problema con su tarjeta bancaria, los fondos recibidos en su monedero electrónico, vinculados a su evento (con preventa) y a la venta de entradas actual, no se bloquearán. Esto se hace para evitar disputas entre los participantes y la congelación de los ingresos del organizador. El miembro/organizador tendrá entonces 3 días para subsanar la situación. Sin embargo, deberá abonar a «Billone SAS» una penalización por demora de 10 €, que se aplicará a su factura y se deducirá directamente del saldo de su monedero electrónico como importe negativo.
  • Desde el cuarto (4) día después de una interrupción de la suscripción durante un evento (con preventa) y una vez que se hayan vendido las entradas, la cancelación y el reembolso del evento se vuelven definitivos, y los Participantes son reembolsados ​​automáticamente del saldo en el fondo del evento del Organizador, o de su monedero electrónico donde se almacena su dinero virtual, o a través de un mandato de débito directo SEPA aceptado por el Organizador al registrarse y aceptar los datos bancarios registrados (IBAN). Durante o después de este período, los servicios gratuitos de la aplicación serán inaccesibles. El Usuario deberá entonces rectificar su situación para volver a usar la Aplicación/Sitio web y deberá abonar a la empresa el importe de su suscripción anterior para recuperar el acceso a los servicios de la aplicación como compensación, así como los costes incurridos por Billone SAS para mantener su monedero electrónico activo y las funciones de pago asociadas a su suscripción previamente adquirida. Como compensación por los daños causados ​​a Billone SAS, incluidos todos los cargos bancarios incurridos como resultado;
  • Tras la interrupción del pago de una suscripción de pago y las opciones RIB adicionales (opcionales en el momento de la compra), el Usuario renuncia expresamente a su saldo, incluidos los importes de los créditos realizados a discreción del Editor asociados a las Referencias que se produzcan después de la finalización de su suscripción, como compensación por los daños causados ​​a todos los gastos bancarios que esto conlleva para Billone SAS.

6.6 - La cancelación voluntaria de la cuenta de un Usuario/Miembro, ya sea a petición suya o directamente por parte del Editor debido a un incumplimiento de los términos de uso y venta de la Compañía, no dará derecho al Usuario a ningún reembolso de las sumas ya abonadas. El Usuario acepta que cualquier Servicio de pago vigente que haya adquirido se considerará cumplido por Billone SAS.

6.7 - Es imposible eliminar voluntariamente un número de cuenta bancaria de la cuenta de un Usuario/Miembro a petición suya mientras haya fondos disponibles en la cuenta de un evento o en su monedero electrónico.

De hecho, dicha eliminación o cancelación implicaría que el Miembro perdiera las sumas aún almacenadas en su monedero electrónico o impediría el procesamiento adecuado de los reembolsos, a pesar de que Billone SAS sigue obligada contractualmente a respetar los pagos adeudados a los Vendedores/Organizadores/Participantes en cuestión.

Por lo tanto, el Miembro deberá primero retirar o regularizar todos los fondos presentes en sus cuentas de ahorro y monedero electrónico antes de cualquier eliminación de datos bancarios o solicitud de cancelación definitiva de la cuenta.

6.8 - La cancelación de la cuenta de un Usuario/Miembro a petición suya es imposible si se sospecha que su saldo de monedero electrónico es fraudulento o si contiene fondos procedentes de propinas o venta de entradas para un evento. De acuerdo con las Condiciones Generales de Venta, el organizador es responsable de los reembolsos y de las consecuencias de la cancelación del evento. El organizador debe cumplir con sus obligaciones para con los participantes en lo que respecta a la ejecución y correcta prestación de los servicios ofrecidos.

7. ACTUALIZACIÓN Y MODERACIÓN

7.1 - El editor se reserva el derecho, en cualquier momento y a su entera discreción, de añadir, modificar o eliminar cualquier contenido disponible en el sitio web o la aplicación sin previo aviso al usuario o miembro. El editor podrá notificar al usuario o miembro sobre cualquier cambio, si lo considera necesario, mediante la inclusión de notas detalladas sobre las actualizaciones importantes. 

7.2 - En vista de los servicios ofrecidos por el Editor, se informa al Usuario/Miembro que el Sitio/Aplicación puede contener contenido de desnudez, incluyendo contenido que puede utilizarse con fines artísticos. Sin embargo, el contenido explícito está estrictamente prohibido en el Sitio/Aplicación en público.

El usuario/miembro entiende y acepta que está estrictamente prohibido publicar contenido en el Sitio/Aplicación que represente de manera prominente actos tales como relaciones sexuales explícitas con penetración, visibilidad de genitales, objetos que impliquen penetración o imágenes visuales relacionadas de alguna manera con prácticas tales como bukkake y masturbación.

Se prohíbe la desnudez explícita, pero se tolera únicamente en los álbumes privados de los perfiles de los miembros y en la mensajería personal. Sin embargo, los álbumes privados de las páginas profesionales no pueden contener contenido explícito para evitar la reventa de material relacionado con la desnudez, tal como se establece en el Artículo 5.1 de las Condiciones del Servicio.

7.2.1 - El contenido multimedia que represente los elementos que se detallan a continuación, ya sea publicado de forma privada, pública o en eventos, será rechazado por nuestros algoritmos, y el Usuario/Miembro no podrá publicar contenido prohibido en el Sitio, según lo identifiquen los algoritmos. Cada contenido identificado por los algoritmos activará una notificación automática a los moderadores. Por ejemplo, los siguientes elementos están prohibidos por el editor:

  • violencia física, verbal, escrita, psicológica o moral;
  • Acoso, intimidación o amenazas;
  • Actos sexuales no consentidos;
  • Contenido audiovisual que muestra a menores de edad.
  • Pornografía infantil o contenido que implique la explotación de menores;
  • Contenido de naturaleza zoofílica o escatológica;
  • Desnudez explícita o actos sexuales transmitidos públicamente;
  • Glorificación o incitación al odio, al racismo, al sexismo, a la misandria o a la misoginia;
  • Glorificación, promoción o incitación al terrorismo, al extremismo violento o al odio;
  • proselitismo religioso, político o ideológico;
  • Vender, promover o incitar al uso de productos, servicios o actividades ilegales;
  • Estafa, fraude, suplantación de identidad o manipulación financiera;
  • Difusión no autorizada de datos personales o violación de la privacidad;
  • Robo de identidad;
  • Contenido que resulte impactante, sangriento u ofensivo para la dignidad humana.

Cualquier contenido detectado por sistemas de moderación automatizados o reportado por usuarios o miembros puede ser revisado manualmente por los moderadores de Billone SAS y podría resultar en sanciones que incluyen la suspensión o la eliminación permanente de la cuenta.

Le recordamos que crear un evento o publicar cualquier contenido mencionado anteriormente puede acarrearle consecuencias legales. Billone SAS, la empresa editora, se reserva el derecho de eliminar permanentemente dicho contenido.

Si un usuario/miembro infringe el artículo 7.2.1 al publicar contenido inapropiado, incumpliendo así sus obligaciones, su cuenta podrá ser excluida temporal o permanentemente de la plataforma (Sitio/Aplicación) dependiendo de la gravedad del daño causado . 

Cada medio de comunicación es analizado mediante un algoritmo para garantizar el estricto cumplimiento de sus restricciones. El editor se esfuerza por bloquear el contenido categóricamente prohibido al que el usuario/miembro pudiera acceder. Sin embargo, el usuario/miembro es informado y acepta que la disponibilidad de estos algoritmos no implica ninguna obligación para el editor, por lo que este no se hace responsable si el contenido sexualmente explícito permanece visible para el usuario/miembro. El usuario/miembro se compromete a denunciar cualquier contenido prohibido en la plataforma, y ​​el equipo de moderación de Billone SAS se compromete a hacer todo lo posible por hacer cumplir estas condiciones de uso. 

En casos de acoso, robo de contenido de propiedad intelectual según lo definido en los artículos L 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés, y violaciones de la libertad de un Usuario/Miembro con respecto a contenido inapropiado dirigido a él y/o falta de obtención de consentimiento para contenido explícito publicado públicamente o recibido por mensaje, se recomienda al Usuario/Miembro que reporte el incidente haciendo clic en el botón "Reportar a este miembro" y describiendo los hechos, incluyendo la fecha y hora del daño causado. El Editor determinará entonces si el Usuario/Miembro será expulsado permanentemente del Sitio/Aplicación. Billone está profundamente comprometido con el respeto a los demás y al consentimiento, y promueve valores positivos dentro de su plataforma.


7.3 - Al actualizar periódicamente el Sitio/Aplicación o tan pronto como tenga conocimiento de ello tras una denuncia conforme a los términos mencionados en el apartado 7.4 del presente documento, el Editor hará todo lo posible por eliminar rápidamente cualquier contenido ilegal, en particular el contenido relacionado con la glorificación de crímenes contra la humanidad, actos zoofílicos, incitación al odio racial y pornografía infantil, incitación a la violencia y ataques a la dignidad humana o a las normas de uso, y se reserva el derecho de denunciar dicho contenido a las autoridades competentes. 

7.4 - Cualquier persona que desee informar al Editor sobre contenido inapropiado o ilegal puede hacerlo escribiendo a la dirección de la oficina registrada o a través de la sección de información en el área de “soporte de contacto” de la Aplicación/Sitio web o enviando un correo electrónico a [reclamation@golden-indigo.com]. El Usuario/Miembro también puede denunciar la publicación directamente utilizando el botón “denunciar a este miembro” disponible para tal fin asociado a cada publicación o perfil.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 6-I-5 de la Ley n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, el mensaje deberá contener la siguiente información:

  • Fecha de notificación,
  • Identidad del Usuario/Miembro que realiza el informe: su apellido, nombre, dirección de correo electrónico (si es una persona física), forma jurídica, nombre de la empresa y dirección de correo electrónico (si es una entidad jurídica),
  • Descripción del contenido inapropiado o ilegal y una vía que permita al editor identificarlo,
  • Razones que justifican la eliminación del contenido, incluyendo mención de disposiciones legales y justificaciones fácticas,
  • Copia de la correspondencia dirigida al autor o editor de la información o actividades en disputa, solicitando su cese, eliminación o modificación, o justificación de que no se pudo contactar al autor (si corresponde).

Además, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6-I-7 de la Ley del 21 de junio de 2004, el editor pone a disposición de los usuarios un botón de denuncia fácilmente accesible y visible que permite a cualquier persona denunciar contenido ilegal relacionado con la glorificación de crímenes de lesa humanidad, la incitación al odio racial y la pornografía infantil, la incitación a la violencia y los ataques a la dignidad humana. Estos mecanismos se mencionan en el primer párrafo del artículo 7.4 del presente documento.

De conformidad con el artículo 6-I-4 de la Ley de 21 de junio de 2004, el acto, por cualquier persona, de presentar a las personas mencionadas en 2 un contenido o una actividad como ilegal con el fin de obtener su eliminación o detener su difusión, cuando sabe que esta información es inexacta, es castigado con una pena de un año de prisión y una multa de 15.000 euros.

7.5 - El miembro se compromete a comunicar toda la información privada a través del sistema de mensajería designado. Queda estrictamente prohibido compartir el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o cualquier otro medio de contacto en las herramientas de publicación y comentarios en línea. El incumplimiento de este acuerdo puede conllevar sanciones, incluida la expulsión del miembro.

7.6 - El sitio web/la aplicación está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupciones involuntarias o necesarias para el mantenimiento técnico, la actualización y otras interrupciones decididas por el editor. El editor no se responsabilizará en caso de que el sitio web/la aplicación no esté disponible.

7.7 - Las versiones vigentes de las Condiciones Generales de Uso, las Condiciones Generales de Venta y los Estatutos están disponibles en todo momento. El Editor podrá modificar estos documentos unilateralmente y sin previo aviso en cualquier momento.

7.8 - Billone SAS tiene como objetivo promover una plataforma más confiable y responsable que respete el tiempo invertido por Organizadores y Participantes en los eventos ofrecidos en la Aplicación/Sitio Web. Por lo tanto: ¡registrarse implica un compromiso!

En caso de dos cancelaciones injustificadas consecutivas en un plazo de 30 días para eventos sin preventa, las tarifas de servicio aplicadas a los eventos de pago (con preventa) se incrementarán, pasando de 2,45 € o 4,90 € (precios vigentes en la Unión Europea) a 10 € con IVA incluido, según el tipo de entrada (individual o para dos personas).

Este aumento de precio se aplicará durante un mes. Durante este periodo, el acceso a los eventos sin entradas anticipadas no estará disponible desde la cuenta del socio en cuestión, incluso si tiene una suscripción de pago.

Esta medida tiene como objetivo empoderar a los participantes y garantizar una experiencia más fiable para todos, al tiempo que protege a los organizadores y respeta el tiempo, los costes y el trabajo invertidos en sus eventos.


8. NUESTROS VALORES

Para formar parte de la comunidad Golden Indigo, el Usuario/Miembro acepta haber leído sus principios y haber aceptado los estatutos de nuestra plataforma en relación con los eventos entre miembros y las horas doradas, accesibles aquíy aquí que garantizan el respeto y el consentimiento para todos.

Si el Usuario/Miembro no respeta sus principios morales en la Aplicación/Sitio o durante eventos de un miembro o del Editor, el Editor podrá, sin demora, rescindir la suscripción sin compensación económica.

Si el Usuario/Miembro necesita resolver una disputa relacionada con otro asunto, incluyendo la denuncia de la conducta de un Usuario/Miembro que no respeta nuestros principios, le invitamos a que nos lo comunique utilizando el botón "denunciar a este miembro" en el Sitio/Aplicación.

Si el Usuario/Miembro no respeta sus principios morales en la Aplicación/Sitio o durante eventos de un miembro o del Editor, el Editor podrá, sin demora, rescindir la suscripción sin compensación económica.

Si el Usuario/Miembro necesita resolver una disputa relacionada con otro asunto, incluyendo la denuncia de la conducta de un Usuario/Miembro que no respeta nuestros principios, le invitamos a que nos lo comunique utilizando el botón "denunciar a este miembro" en el Sitio/Aplicación.

9. LEY APLICABLE

Este sitio web/aplicación y todas sus normas se rigen por la legislación francesa, independientemente del lugar de uso. En caso de controversia, y tras el fracaso de todos los intentos por alcanzar una solución amistosa, los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva para resolverla.

Para favorecer una solución amistosa, se pueden utilizar las siguientes alternativas:

  • a la plataforma de resolución de disputas en línea (aquí)
  • para la mediación de consumidores. Puede ponerse en contacto con el mediador de [NOMBRE DEL MEDIADOR/FEDERACIÓN en proceso] a través de su sitio web [en proceso] o directamente por correo electrónico [en proceso].

Para cualquier pregunta relacionada con estos términos de uso del sitio, puede escribirnos utilizando nuestro soporte directamente desde la aplicación o a la siguiente dirección:

Contacto
Condiciones generales de uso

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Este documento establece los términos y condiciones de venta aplicables a cualquier compra realizada a Billone Sas France, en adelante la Compañía, cuya información legal se reproduce a continuación.

BILLONE SAS

Número de registro de la empresa: 897984738

Datos de contacto de la oficina central:

Avenida Galilea 13

St Maur des Fossés

94100, Francia

Director editorial: Armand Sevrin

Fecha de publicación de los Términos y Condiciones: 05/06/2026

Modificación de la publicación de los Términos y Condiciones de Uso/Términos y Condiciones de Venta: - - / - - /- - - -

Para cualquier compra realizada en la aplicación descargada del Sitio/Aplicación www.golden-indigo.com - en adelante el Sitio, se aplicarán las Condiciones Generales de Uso y los términos definidos en ellas tendrán el mismo significado en estas Condiciones Generales de Venta.

1. PRECIO Y FACTURACIÓN

1.1 Los precios de los servicios ofrecidos por BILLONE SAS se indican para cada una de las suscripciones y servicios de pago disponibles en la aplicación. 

1.2 El precio de cada servicio ofrecido por BILLONE SAS especifica los detalles de la oferta y cualquier condición especial. Todo aquello que no se mencione explícitamente en la oferta adquirida por el miembro es responsabilidad exclusiva de este.

1.3 El precio se cotizará con todos los impuestos incluidos, y los detalles de los mismos se mencionarán en el resumen y en cada factura o nota de crédito a nombre de BILLONE SAS.

1.4 El precio de cada servicio se cotizará sin IVA en nombre de BILLONE SAS para personas fuera de la Unión Europea, y en cada factura, nota de crédito y recibo se mencionará el siguiente artículo: “IVA no aplicable – art. 259-1 del CGI”.

1.1 SISTEMA DE PRECIOS Y FACTURACIÓN PARA UN TERCERO


1.1.1 De conformidad con el artículo L.132-1 y siguientes del Código de Comercio francés, BILLONE SAS actúa como agente comisionista opaco para la venta de entradas y servicios, en nombre de un tercero. En virtud de este mandato, BILLONE SAS recibe sus comisiones. Puede consultar los importes correspondientes a estas transacciones directamente en el historial de su monedero electrónico, descargando el extracto de cuenta de sus páginas de empresa. 

Las cuentas provisionales y finales de sus eventos también están disponibles para su descarga. Sin embargo, la cuenta final para eventos profesionales se envía directamente a la dirección de correo electrónico del usuario/miembro registrado y resume todas las ventas y reembolsos de las entradas vendidas en sus eventos, fechando este documento contable desde su creación hasta el día del evento.


1.1.2 Cada factura, nota de crédito, recibo y estado de cuenta es emitido en Francia por Billone SAS en nombre de un tercero que cumple con la legislación francesa. Por lo tanto, estos documentos se rigen por la legislación francesa aplicable y se emiten en francés, independientemente de si el Usuario/Miembro reside en otro país y utiliza nuestros servicios y soluciones de pago en nuestra billetera electrónica.

1.1.3 Billone SAS gestiona la facturación en nombre y representación del "Propietario de la Página Profesional", actuando únicamente como intermediario para conectar los servicios vendidos por el Propietario de la Página Profesional con el comprador.

1.1.4 El tipo de IVA lo aplica manualmente el propietario de la página de negocio en función de su estatus legal (asociación, profesional o persona física) y del país indicado al registrar sus datos bancarios. El propietario de la página de negocio es el único responsable de introducir correctamente el tipo de IVA aplicable en sus facturas.


1.1.5 Billone SAS se limita a gestionar la facturación emitida a nombre y en representación del Organizador, actuando únicamente como intermediario para conectar al organizador con el participante.

1.1.6 El organizador asume la plena responsabilidad y se compromete firmemente a proporcionar información precisa sobre su evento, incluyendo el tipo de IVA aplicable, así como a mantener su contabilidad y/o pagar sus impuestos de acuerdo con la normativa vigente. Los organizadores son los únicos responsables de determinar el precio de venta y el tipo de IVA aplicable. 

1.1.7 Los precios emitidos en nombre de un tercero incluirán todos los impuestos para un profesional registrado a efectos del IVA y no los incluirán para un profesional no registrado a efectos del IVA, una organización sin ánimo de lucro o un particular. Tenga en cuenta que la factura está destinada siempre a particulares.


1.1.8 Para facturas, notas de crédito y recibos a nombre y por cuenta de un tercero sujeto al IVA residente en la Unión Europea, pero que venda sus servicios o entradas a un cliente fuera de la Unión Europea, se indicará “IVA no aplicable – art. 259-1 de la CGI”.

1.1.9 Para facturas, notas de crédito y recibos a nombre y por cuenta de un tercero no sujeto al IVA (autónomo, microempresario, persona física, asociación) residente en la Unión Europea, pero que venda sus servicios o entradas a un cliente fuera de la Unión Europea, se indicará «IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI».

Para facturas, notas de crédito y recibos a nombre y por cuenta de un tercero no sujeto al IVA (autónomo, microempresario, persona física, asociación) residente fuera de la Unión Europea, pero que venda sus servicios o entradas a un cliente en la Unión Europea, se indicará «IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI».

2. PAGO

2.1 Los pagos se procesan en el sitio web/aplicación a través de nuestro procesador de pagos y proveedor de servicios, exclusivamente mediante tarjeta de crédito. Los términos y condiciones de nuestro socio de pagos están disponibles en Stripe. Específicamente, los métodos de pago incluyen las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Maestro, Amex y Carte Bancaire Classique.

2.2 El impago puede conllevar el cobro de las comisiones bancarias y administrativas correspondientes, así como acciones legales. Por consiguiente, el Miembro entiende y acepta que se podrán iniciar procedimientos legales en su contra.

2.3 El Usuario/Miembro acepta la emisión automática de facturas a su nombre y en su representación a Billone SAS para situaciones que requieran justificación contable (Eventos, cartas de presentación, propinas, patrocinios).

2.4 La contratación de un Servicio (en concreto, para eventos) en el Sitio/Aplicación solo se puede transferir en la sección de Entradas del Sitio/Aplicación y no se puede revender a terceros ni entre Miembros sin el consentimiento previo por escrito del Editor, salvo en determinadas condiciones del artículo 5.9. El incumplimiento de esta condición puede conllevar sanciones (incluida la exclusión del Sitio, y el Miembro entiende y acepta que se pueden iniciar acciones legales en su contra).

2.5 Los precios asociados a los eventos por parte de los organizadores o las propinas enviadas a las páginas profesionales se aplican en euros como moneda oficial del sitio/aplicación para pagos y recepción de pagos.

2.6 Las comisiones por tipo de cambio en los pagos son responsabilidad exclusiva del usuario/miembro.

2.1 Tipos de cambio 

2.2 Los organizadores son los únicos responsables de determinar su precio de venta, teniendo en cuenta las comisiones y los tipos de cambio aplicables. 

2.3 Las comisiones por tipo de cambio en los pagos y reembolsos bancarios son responsabilidad exclusiva del Usuario/Miembro, dependiendo de la moneda y la cuenta bancaria asociada.

3. CONFIRMACIÓN

3.1 Todos los pedidos solo se confirmarán tras recibir una confirmación por escrito de la empresa, sujeta a la recepción del pago correspondiente.

3.2 Además, la confirmación del pedido solo será definitiva tras la validación de las formalidades relacionadas, si procede, en las facturas, notas de crédito, recibos y extractos enviados a través de la aplicación en las secciones correspondientes o por correo electrónico.

3.3 En caso de impago tras la confirmación del pedido y en ausencia de regularización, la Compañía podrá cancelar el pedido, en particular en lo que respecta a los servicios vendidos por BILLONE SAS o por un tercero.

4. DATOS PERSONALES

4.1 - Dado que su privacidad es nuestra prioridad, el Editor se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservarla y a garantizar que ninguno de los datos personales de sus Usuarios/Miembros se revenda a terceros. 


A este respecto:

  • Golden Indigo no revende los datos personales de sus usuarios.
  • Los datos recopilados no se utilizan con fines publicitarios ni para crear perfiles publicitarios de sus Usuarios/Miembros. 
  • Únicamente se recopilan y procesan los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento, la seguridad, la mejora y la gestión de la plataforma.
  • El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado, dentro del ámbito de sus funciones y en cumplimiento del principio de confidencialidad.
  • Golden Indigo implementa medidas técnicas y organizativas diseñadas para garantizar la seguridad de los datos y las comunicaciones de sus usuarios.

Cuando el servicio en cuestión lo permite, las comunicaciones se benefician del cifrado de extremo a extremo, cuyo objetivo es impedir el acceso al contenido de los intercambios por parte de terceros no autorizados.

4.2 - En la Política de Privacidad de la plataforma se proporciona información detallada sobre el tratamiento de datos personales. Puede consultar los detalles de los métodos de tratamiento de datos en el Aviso correspondiente que aparece a continuación:

Aviso

5. EVENTOS PARA MIEMBROS

El sitio web/la aplicación actúa como intermediario de ventas, conectando a los miembros para la compra y reserva de entradas para eventos. La responsabilidad de las ventas, los derechos asociados, el cumplimiento de las leyes y reglamentos, y cualquier consecuencia derivada recae exclusivamente en el organizador. El sitio web/la aplicación solo es responsable de la correcta ejecución técnica del proceso de venta y del sistema de emparejamiento. 

El sitio web/la aplicación no vende entradas en nombre de ningún organizador externo y nunca toma posesión de las entradas ofrecidas por los usuarios. Los miembros compradores y vendedores se ponen en contacto directo para formalizar los contratos a través del sitio web. El sitio web no puede considerarse un vendedor de entradas ni asumir ninguna responsabilidad al respecto ante terceros, ya que actúa simplemente como intermediario.

El organizador exime a Billone SAS France de toda responsabilidad ante cualquier reclamación relacionada con el evento. Como mero intermediario comercial, Billone SAS no se responsabiliza de la organización ni de la ejecución del evento.

Si el Organizador genera ganancias, Billone SAS queda exenta de toda responsabilidad relacionada con la declaración obligatoria de ingresos a los servicios pertinentes realizados por el organizador sobre el fondo puesto a disposición del Usuario/Miembro y del Organizador. 

5.1 Creación, gestión y uso de un evento y su preventa en nombre de un organizador profesional

El organizador tiene acceso a las funciones de administración de entradas disponibles exclusivamente a través de nuestro servicio de preventa, que está vinculado a la creación de su evento. El organizador puede configurar el evento, las entradas a la venta (precios cuando corresponda, cupos, cancelaciones, integración de códigos QR, integración de escaneo de códigos QR, reembolsos, información y estadísticas del evento, selección de un equipo de moderación totalmente personalizable desde su interfaz, asignación de escaneos de entradas por parte de sus moderadores, funciones adicionales para las entradas, comunicación con los miembros, invitaciones de grupo, un sistema de clasificación para las entradas de preventa mediante consultas, gestión de la lista de invitados y creación de códigos promocionales. El organizador es el único responsable de gestionar su evento utilizando las herramientas proporcionadas.

De este modo, el organizador puede consultar el número de invitaciones enviadas, los invitados interesados ​​y los participantes inscritos, así como los ingresos previstos relacionados con el evento, que corresponden al precio de la entrada multiplicado por el número de participantes.

Al utilizar el sistema de venta de entradas, como organizador profesional, el organizador se compromete a utilizar exclusivamente los recursos disponibles en el sitio web/aplicación para organizar y promocionar sus eventos, y en particular, a no utilizar ninguna plataforma de pago distinta a la proporcionada por el editor en el sitio web. Los eventos creados como organizador profesional en el sitio web/aplicación están reservados exclusivamente para la comunidad Golden. Cabe recordar que la comunidad BILLONE SAS defiende valores y mantiene una comunidad privada para preservar un entorno seguro donde cada usuario/miembro pueda sentirse protegido. Cualquier denuncia, verificada o reiterada, de un usuario/miembro a un organizador, que indique que una persona ajena a la comunidad Golden ha participado en un evento creado a través del sitio web/aplicación, conllevará la exclusión permanente de la plataforma.

Un evento profesional solo puede modificarse una vez por evento en el mismo país asignado a la dirección del evento original y dentro de un período de aplazamiento autorizado de entre 15 días y 3 meses.

Advertencia: el tipo de IVA para las entradas y los beneficios vendidos por un Organizador Pro no se puede modificar después de su creación.

5.2 Creación, gestión y utilización de un evento y su preventa en nombre de un organizador privado

Los eventos privados están pensados ​​principalmente para ser creados por y entre individuos. 

El organizador puede crear un evento de forma gratuita y prescindir del sistema de preventa, o bien utilizar la función de administración de entradas disponible únicamente con nuestro sistema de preventa al crear su evento. El organizador puede configurar el evento, las entradas a la venta (precios si corresponde, cuotas, cancelaciones, integración de códigos QR, integración de escaneo de códigos QR, reembolsos, información y estadísticas del evento, selección de un equipo de moderación totalmente personalizable desde su interfaz, asignación de escaneos de entradas por parte de sus moderadores (configurable), beneficios adicionales para las entradas, comunicación con los miembros, invitaciones de grupo, un sistema de clasificación para las entradas de preventa basado en consultas, gestión de la lista de invitados y creación de códigos promocionales. El organizador es el único responsable de gestionar su evento utilizando las herramientas proporcionadas.

De este modo, el organizador puede consultar el número de invitaciones enviadas, los invitados interesados ​​y los participantes inscritos, así como los ingresos previstos relacionados con el evento, que corresponden al precio de la entrada multiplicado por el número de participantes.

Al utilizar el sistema de venta de entradas, como organizador privado, el organizador se compromete a utilizar exclusivamente los recursos disponibles en el sitio web/aplicación para organizar y promocionar sus eventos, y en particular, a no utilizar ninguna plataforma de pago distinta a la proporcionada por el editor en el sitio web. Los eventos creados como organizador privado en el sitio web/aplicación están reservados exclusivamente para la comunidad Golden. Cabe recordar que la comunidad BILLONE SAS defiende valores y mantiene una comunidad privada para preservar un entorno seguro donde cada usuario/miembro pueda sentirse protegido. Cualquier denuncia, verificada o reiterada, de un usuario/miembro a un organizador, que indique que una persona ajena a la comunidad Golden ha participado en un evento creado a través del sitio web/aplicación, conllevará la exclusión permanente de la plataforma.

Por razones obvias de seguridad para el Organizador y sus participantes, la función de evento privado estará limitada a doscientos cinco (205) participantes registrados. Si desea aumentar este número, el Organizador deberá crear una página de evento profesional.

La fecha de un evento privado organizado por un particular, asociado a la preventa, solo puede crearse dentro de un plazo breve de entre 1 día y 1 mes. Un evento privado solo puede modificarse una vez por evento dentro del mismo país asignado a la dirección original del evento, y dentro de un plazo máximo de aplazamiento de entre 15 días y 1 mes a partir de su fecha de creación.

Tenga en cuenta: el tipo de IVA aplicable a las entradas y ventajas vendidas por un organizador privado no se puede modificar una vez creadas.

5.3 Eventos con preventa 

El sitio web/la aplicación ofrece un servicio de venta de entradas que permite a los miembros organizar eventos. Las entradas se emiten en formato de código QR.

5.4 Eventos sin venta anticipada

El sitio web/la aplicación está reservado para eventos entre particulares y ofrece un servicio de intermediación que permite a los miembros organizar eventos sin necesidad de utilizar nuestra solución de preventa. Las entradas se emiten mediante reservas.


5.5 Eventos y facturación con fines profesionales

5.5.1 Tras la verificación realizada durante el proceso diseñado para tal fin al añadir los datos bancarios, solo aquellos que posean un número Siret para empresas o un RNA para asociaciones que cumpla con la normativa o equivalente, según los países de que se trate, podrán crear sus eventos profesionales únicamente con preventa; en adelante, los Organizadores.

5.5.2 Los pagos y la recepción de premios asociados a eventos profesionales se depositan automáticamente en la cuenta bancaria del organizador los días 5, 14 y 28 de cada mes. Tenga en cuenta que la recepción de las transferencias bancarias puede tardar entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo del banco. Puede descargar esta información directamente desde el historial de su monedero electrónico.

5.5.3 La factura de comisión por eventos profesionales emitida por Billone en nombre de un tercero se envía automáticamente al historial de la billetera electrónica del organizador los días 5, 14 y 28 de cada mes. Su contenido se puede descargar directamente desde el historial de la billetera electrónica.

5.5.4 El organizador puede consultar su informe financiero provisional, que se envía automáticamente al historial de su monedero electrónico los días 5, 14 y 28 de cada mes. Su contenido se puede descargar directamente desde el historial del monedero electrónico.

5.5.5 Una vez finalizado el evento, el organizador podrá obtener su estado de cuenta final por correo electrónico. Este estado de cuenta se puede consultar y desbloquear en el espacio de la billetera electrónica, en la sección "Fondos del evento", mediante el botón "Recuperar factura", que se activa 3 días después del evento.

5.6 Eventos y facturación individual

5.6.1 Con el objetivo de conectar a las personas, el sitio web/la aplicación ofrece un servicio que permite a los miembros, actuando a título individual, organizar eventos con o sin venta anticipada de entradas (en adelante, los organizadores). El sitio web/la aplicación actúa como intermediario, conectando directamente a los miembros para la compra o reserva de su participación en eventos privados. El organizador es el único responsable de los reembolsos recibidos como consecuencia de los gastos incurridos, las tasas asociadas, el cumplimiento de las leyes y normativas vigentes y cualquier otra consecuencia derivada de ello.

5.6.2 La orden de transferencia y el recibo de las ganancias asociadas a eventos privados se depositan en la cuenta bancaria del organizador después de que el evento se haya realizado los días 5, 14 y 28 de cada mes, en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Esta información está disponible en la sección de la Monedero electrónico, en "Financiación del evento", a través del botón "Reclamar financiación", que se activa 3 días después del evento. Estos elementos se pueden descargar directamente desde el historial del Monedero electrónico. Este plazo permite el reembolso de cualquier pago anticipado realizado durante el evento en caso de fraude y garantiza la mejor protección posible para nuestros usuarios. Los miembros se conectan directamente para establecer contratos a través del sitio web/aplicación. 

5.6.3 El sistema de facturación estará disponible al finalizar cada evento privado los días 5, 14 y 28 de cada mes. El organizador podrá consultar su estado de cuenta final, al que podrá acceder y descargar directamente desde el historial de su monedero electrónico.

5.6.4 La factura de comisión por eventos privados emitida por Billone en nombre de un tercero se envía automáticamente al historial de la billetera electrónica del organizador después del evento, los días 5, 14 y 28 de cada mes. La factura se puede descargar directamente desde el historial de la billetera electrónica.

5.7 Evento fraudulento y garantía 

En caso de fraude y falta de reembolso por un evento profesional una vez realizado, BILLONE SAS podrá solicitar al organizador profesional que proporcione cualquier documento que acredite la legitimidad de la organización del evento: contrato de alquiler, autorización prefectural, extracto del registro mercantil (KBIs), comprobante de domicilio de la persona responsable o documento de identidad del organizador, etc. En tal caso, se podrá emitir una orden de débito directo si el usuario/participante informa del evento en un plazo máximo de 3 días después de su realización y si la información se comprueba tras la verificación. Esta orden irá acompañada de una factura enviada por correo electrónico.

5.8 Cumplimiento de la normativa aplicable y legalidad del evento

El organizador se compromete a cumplir con todas las normativas aplicables a la organización de su evento. Como intermediario, si BILLONE SAS determina que un evento es manifiestamente ilegal, peligroso o contrario a los Términos y Condiciones de Uso/Términos y Condiciones del Sitio Web/Aplicación, Billone SAS podrá, unilateralmente, bloquear el evento y las ventas asociadas, y exigir el reembolso de las cantidades ya abonadas. Asimismo, Billone SAS podrá iniciar acciones legales en caso de incumplimiento o falta grave, según lo descrito anteriormente.

Cabe recordar que la venta, la oferta de venta o la exhibición para la venta de entradas para un evento deportivo, cultural o comercial o para un espectáculo en vivo, de forma habitual y sin la autorización del productor, el organizador o el titular de los derechos de explotación de dicho evento o espectáculo, se castiga con una multa de 15.000 € (30.000 € en caso de reincidencia).

En caso de disputa, Billone SAS contactará a los Organizadores para buscar una solución amistosa. Si la disputa no se resuelve dentro de los quince (15) días posteriores al contacto inicial, Billone SAS podrá iniciar acciones legales en caso de incumplimiento de las leyes aplicables y los términos y condiciones generales de venta. Como cargo por servicio, Billone SAS retendrá del Organizador y de los participantes las comisiones inicialmente pagadas al momento de la compra de la entrada. 


5.9 Reventa de entradas y sus prohibiciones

5.9.1 Las entradas para eventos son personales, intransferibles y tienen un valor nominal determinado de acuerdo con lo dispuesto en la Ley N.° 2012-348. Sin embargo, los usuarios/miembros que participen en dúo podrán obtener una entrada con dos códigos QR en lugar de la asignada inicialmente a los usuarios individuales. Las entradas se venden individualmente y la reventa por parte de un miembro está prohibida. 

Sin embargo, el Usuario/Participante podrá, excepcionalmente, revender o ceder su entrada y transferirla a un miembro individual o en pareja, según el tipo de entrada adquirida, en la sección de Entradas de la Aplicación mediante el botón «Transferir». Este botón solo está disponible para Eventos configurados como «abiertos a todos los miembros» si el Organizador ha habilitado esta opción. En todos los demás casos, si el evento se configuró con un sistema de filtrado o solo por invitación, la transferencia de la entrada no será válida y el botón «Transferir» no estará disponible. En tal caso, la reventa de una entrada será imposible y estará prohibida según nuestros Términos y Condiciones, tal como se explica en el Artículo 5.9.1 de los mismos


5.9.2 El Usuario/Miembro entiende y acepta que la transferencia de un boleto solo se puede realizar una vez. 

5.9.3 El Usuario/Miembro que reciba una transferencia de entrada renuncia a cualquier derecho a un reembolso por parte del organizador. 

5.9.4 El Organizador autoriza expresamente la reventa de sus entradas únicamente a través del Sitio Web/Aplicación. Asimismo, recordamos que, según el artículo 5.2 de nuestras Condiciones Generales de Venta, los eventos organizados en el Sitio Web/Aplicación están reservados exclusivamente para la comunidad de Golden Indigo.


5.10 Descargo de responsabilidad del editor con respecto a los eventos para miembros

El Organizador reconoce haber leído estos términos y condiciones de organización del evento y exime al Editor de toda responsabilidad relacionada con este evento. Esta exención de responsabilidad se aplica a cada evento organizado y es vinculante para las Partes.

El Organizador es el único responsable de la organización y administración de su Evento, al cual accede a través de su cuenta personal con nombre de usuario y contraseña, conocidos únicamente por él. En caso de conflicto o disputa sobre la identidad del Organizador, la persona registrada en el Sitio Web/Aplicación será considerada su representante legal y responsable de las acciones que se emprendan en él.

5.11 Responsabilidad del organizador profesional

El organizador declara:

  • ser el único responsable de la organización del Evento y de todas las consecuencias que de ello se deriven;
  • Será el único responsable de garantizar la seguridad de los participantes y el cumplimiento de todas las normativas aplicables, incluidas las relativas a la venta de bebidas alcohólicas, los seguros, la retransmisión de música y las medidas para combatir la propagación de la pandemia, aceptando las restricciones que sean necesarias en función de la naturaleza de las leyes vigentes en los países de que se trate.
  • organizar un evento lícito y no peligroso que cumpla con todas las normativas aplicables, en particular uno que no incite al odio ni a la violencia, tal como se menciona en las condiciones generales de uso del artículo 7.2.1 anterior;
  • ser el único responsable de declarar sus ingresos de acuerdo con su situación fiscal, aceptar la emisión automática de facturas a su nombre y en su representación a Billone SAS en situaciones que requieran justificación contable como profesional y contribuir a la lucha contra el fraude y el blanqueo de capitales;
  • El Organizador deberá haber contratado una póliza de seguro adecuada que garantice su responsabilidad civil por todas las actividades y obligaciones derivadas exclusivamente de la organización de cualquier evento asociativo o profesional gestionado a través de la plataforma de servicios del Editor. El Organizador proporcionará dicha póliza de seguro al Editor sin demora, a la primera solicitud.
  • tener las autorizaciones necesarias para organizar el Evento, en particular estar inscrita en el registro de la jurisdicción de su domicilio social y tener un objeto social acorde con la organización de un evento profesional o asociativo, y haber cumplido con todas las formalidades aplicables;
  • que toda la información proporcionada es completa y precisa y se compromete a actualizar su situación siempre que sea necesario;
  • se compromete formalmente a reembolsar a todos los participantes en caso de aplazamiento o cancelación definitiva de su evento Pro en un plazo máximo de 15 días;
  • Habiendo leído los elementos contractuales aplicables al uso del Sitio/Aplicación, incluyendo los términos generales de uso, los términos generales de venta y el aviso relativo a la protección de datos personales.


5.11.1 El organizador profesional está autorizado a promocionar su evento únicamente mediante mensaje privado, a través de nuestra plataforma de invitaciones (mediante sus contactos en el sitio web/aplicación) o compartiéndolo en su muro de noticias. Se prohíbe cualquier otro tipo de publicidad en el sitio web/aplicación.

5.11.2 Se informa al Organizador Pro que, tras varias quejas o tras una queja de particular gravedad, según la evaluación del Editor, su cuenta podrá ser suspendida temporal o permanentemente del Sitio/Aplicación.

5.11.3 El Organizador exime a Billone SAS France de toda responsabilidad relacionada con el Evento, su gestión y su organización. El Organizador indemniza a Billone SAS frente a cualquier reclamación relacionada con el Evento o derivada del mismo. Como mero intermediario comercial, Billone SAS no se hace responsable de la organización ni de la ejecución del Evento.

5.12 Responsabilidad del organizador privado como persona física

El organizador declara:

  • ser el único responsable de la organización del Evento y de todas las consecuencias que de ello se deriven;
  • Será el único responsable de garantizar la seguridad de los participantes y el cumplimiento de todas las normativas aplicables, incluidas las relativas a la venta de bebidas alcohólicas o las medidas para combatir la propagación de la pandemia, aceptando las restricciones que sean necesarias en función de la naturaleza de las leyes vigentes en los países de que se trate.
  • organizar un evento lícito y no peligroso que cumpla con todas las normativas aplicables, en particular uno que no incite al odio ni a la violencia, tal como se menciona en las condiciones generales de uso del artículo 7.2.1 anterior;
  • ser el único responsable de declarar sus ingresos de acuerdo con su situación fiscal, aceptar la emisión automática de facturas a su nombre a Billone SAS en situaciones que requieran justificación contable como profesional y contribuir a la lucha contra el fraude y el blanqueo de capitales;
  • Nos comprometemos a no realizar ninguna venta de alcohol estrictamente reservada a profesionales que posean una licencia adecuada para cualquier reventa relacionada con el alcohol;
  • Poseer las autorizaciones necesarias para organizar el evento;
  • Usted acepta que, en caso de aplazamiento o cancelación de su evento privado, los reembolsos para algunos o todos los participantes serán automáticos. 
  • que los ingresos asociados a un evento privado se abonen automáticamente en la cuenta bancaria del organizador una vez finalizado el evento, en un plazo de dos días a partir de la fecha de finalización del mismo.
  • Habiendo leído los elementos contractuales aplicables al uso del Sitio/Aplicación, incluyendo los términos generales de uso, los términos generales de venta y el aviso relativo a la protección de datos personales.

5.12.1 El organizador privado, actuando a título individual, está autorizado a promocionar su evento únicamente mediante mensaje privado, a través de nuestra plataforma de invitaciones (mediante sus contactos en el sitio web/aplicación) o compartiéndolo en su muro de noticias. Se prohíbe cualquier otro tipo de publicidad en el sitio web/aplicación.

5.12.2 Se informa al Organizador Privado que, tras varias quejas o tras una queja de particular gravedad, según la evaluación del Editor, su cuenta podrá ser suspendida temporal o permanentemente del Sitio/Aplicación.

5.12.3 El Organizador exime a Billone SAS France de toda responsabilidad relacionada con el Evento, su gestión y su organización. El Organizador indemniza a Billone SAS frente a cualquier reclamación relacionada con el Evento o derivada del mismo. Como mero intermediario comercial, Billone SAS no se hace responsable de la organización ni de la ejecución del Evento.

5.13 Reclamaciones y reembolsos para eventos con preventa.

  • Ningún boleto es canjeable excepto si corresponde a los motivos mencionados en el párrafo 5.9 de las Condiciones Generales de Venta.
  • Las entradas no son reembolsables. Si el contrato entre ambas partes estipula una excepción, el Usuario/Miembro participante deberá contactar directamente con el Organizador. El Organizador es el único responsable de decidir sobre los reembolsos al Usuario/Participante. El Usuario/Miembro entiende y acepta que Billone SAS no es responsable, actuando únicamente como intermediario en este asunto. 

5.13 Evento de modificación: 

  • Si se modifica la fecha, hora o lugar de un evento profesional, y las entradas y beneficios ya se han vendido o aún están disponibles para su compra, el Usuario/Miembro/Participante puede solicitar un reembolso. En tal caso, el Usuario/Miembro/Participante dispondrá de un botón para solicitar el reembolso en la configuración de sus entradas y tendrá un plazo máximo de siete (7) días para enviar su solicitud a través de las opciones de sus entradas. El Organizador profesional tendrá entonces 15 días para emitir los reembolsos a los participantes que hayan comprado entradas y/o beneficios. Hasta que el Organizador haya emitido los reembolsos, cualquier ganancia asociada al Evento quedará congelada hasta que se resuelva la situación. Si el Organizador no emite el reembolso dentro del plazo establecido a partir de la fecha prevista del cambio, el Organizador autoriza expresa e inmediatamente la cancelación de las ventas y el reembolso automático a los participantes desde su cuenta bancaria. Si no se puede realizar el débito en la cuenta bancaria por falta de fondos, Billone SAS y/o las víctimas de la pérdida podrán emprender acciones legales contra el Organizador si no se llega a una solución amistosa entre ambas partes. Como comisión por servicio, Billone SAS retendrá del Organizador y de los participantes las comisiones inicialmente abonadas en el momento de la compra de las entradas. 
  • En caso de que se modifique la fecha, hora o lugar de un evento privado, el Usuario/Miembro/Participante dispondrá de un botón para solicitar un reembolso en los detalles de su entrada y tendrá un plazo máximo de siete (7) días para enviar su solicitud a través de las opciones de su entrada. Dado que los fondos se encuentran en el fondo de premios del evento, el reembolso se realiza automáticamente una vez procesada la solicitud, en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Como cargo por servicio, Billone SAS retendrá las comisiones inicialmente abonadas por el organizador y los participantes en el momento de la compra de la entrada. 
  • Si el organizador produce un evento que no puede realizarse, especialmente en casos de fuerza mayor, deberá justificarlo e informar a los Usuarios/Miembros/Participantes. Los Participantes también serán notificados automáticamente en el Sitio en caso de cualquier modificación del contrato entre ambas partes. El organizador deberá entonces ofrecer a los participantes alternativas (por ejemplo, una nueva fecha, un reembolso) a través de la interfaz del evento. El Usuario/Participante podrá elegir entre un reembolso o reprogramar el evento para una fecha posterior, que se comunicará en un plazo máximo de 3 meses para eventos profesionales y 1 mes para eventos privados, a través del Sitio/Aplicación. Las Partes no serán responsables si el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en el presente documento, se debe a un caso de fuerza mayor, según lo definido en el Artículo 1218 del Código Civil francés. 

5.13.2 Cancelación del evento: 

  • En caso de cancelación definitiva de un evento profesional tras la venta de entradas y/o beneficios, el Organizador deberá informar inmediatamente al Usuario/Miembro/Participantes a través del registro en línea del evento. Asimismo, se enviará automáticamente una notificación al Usuario/Miembro/Participante directamente en el Sitio Web/Aplicación. El Organizador se compromete a reembolsar a los participantes. El Organizador dispondrá de un plazo máximo de 15 días para reembolsar a los participantes que hayan adquirido una entrada y/o beneficios asociados a la misma. Si el Organizador no efectúa el reembolso en dicho plazo, a partir de la fecha prevista de cancelación del evento, autoriza expresamente la cancelación inmediata de las ventas y el reembolso automático a los participantes desde su cuenta bancaria. Si la cuenta bancaria no puede ser debitada por falta de fondos, Billone SAS podrá emprender acciones legales contra el organizador y/o las víctimas de los daños sufridos si no se llega a un acuerdo amistoso entre ambas partes. En concepto de comisión por servicio, Billone retendrá del organizador y de los participantes las comisiones inicialmente abonadas en el momento de la compra de la entrada. 
  • En caso de cancelación definitiva de un evento privado tras la venta de entradas, los fondos del fondo de premios, gestionados por Billone SAS, se reembolsarán automáticamente a todos los usuarios/participantes en un plazo de 1 a 5 días hábiles. El organizador deberá informar a los participantes de esta cancelación sin demora a través del registro en línea del evento. Como cargo por servicio, Billone SAS retendrá del organizador y de los participantes las comisiones abonadas inicialmente en el momento de la compra de las entradas. 

5.13.3 Resolución de disputas: 

  • Si un organizador profesional (o un particular) organiza un evento fraudulento o no cumple con lo prometido, el Usuario/Miembro/Participante dispone de un plazo razonable de hasta 7 días después del evento para denunciar el fraude mediante el botón de denuncia disponible en la sección de entradas. Si Billone SAS confirma el fraude tras su verificación, el Organizador autoriza expresamente y de inmediato la cancelación de las ventas y el reembolso automático a los participantes desde su cuenta bancaria. Si no se puede realizar el cargo en la cuenta bancaria por falta de fondos, se emprenderán acciones legales contra el Organizador. El Organizador corre el riesgo de ser expulsado permanentemente de la plataforma. Como comisión por servicio, Billone SAS retendrá del Organizador y de los participantes las comisiones inicialmente abonadas en el momento de la compra de las entradas y cualquier beneficio asociado. 

5.13.4 Litigios abusivos y costos de litigio: 

  • Cualquier usuario, miembro o participante que intente perjudicar a un organizador o denunciar un evento sin motivo válido será severamente sancionado y podría ser expulsado permanentemente.
  • El Organizador acepta expresamente asumir el riesgo de impago por parte de BILLONE y renuncia de antemano a cualquier responsabilidad por parte de BILLONE, por cualquier motivo, en caso de impago debido a un evento fraudulento, un evento que no cumpla con nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso o tras el rechazo de la tarjeta bancaria después de su oposición por parte de un Participante.
  • El Organizador acepta y entiende que no se concederá ningún plazo de apelación en caso de contracargo bancario y falta de pago por parte de los participantes tras dicho contracargo. Todos los cargos por contracargos derivados de cancelaciones de pedidos realizadas por la cuenta bancaria de un participante se facturarán íntegramente al Organizador y se resumirán en el recibo asociado a la factura del evento del Organizador una vez celebrado el evento. De hecho, una transacción con tarjeta de crédito en línea puede quedar impagada cuando el titular de la tarjeta informa a su banco de que la transacción no fue autorizada o que el pedido no se entregó. Los contracargos suelen producirse tras un robo o una pérdida. También pueden ocurrir cuando la transacción no se reconoce en el extracto bancario del titular de la tarjeta, lo que resulta en la cancelación de la transacción y el cargo del importe de la transacción cancelada en la cuenta bancaria de BILLONE. El Organizador renuncia a su derecho a oponerse y exime expresamente a BILLONE de toda responsabilidad en caso de fallo de estos sistemas, del cual reconoce tener pleno conocimiento. A cambio, BILLONE colaborará activamente con el Organizador para ayudar en el proceso de recuperación de fondos contra el/los Participante(s), especialmente en lo que respecta a cualquier información confidencial que Billone SAS pueda poseer para facilitar este proceso. BILLONE se compromete a que cualquier Usuario/Miembro/Participante será expulsado permanentemente de la plataforma en caso de mala fe por su parte si no se llega a un acuerdo amistoso.
  • 5.13.5 En caso de queja relacionada con el Evento, los Miembros tienen la opción de ponerse en contacto con la Editorial para informar sobre la disputa. 
  • 5.13.6 Antes de contactar con la editorial, los miembros deben intentar llegar a una solución amistosa con el organizador. Si esto no es posible o la solución no es satisfactoria, los miembros deben adjuntar a su queja la correspondencia, incluyendo la fecha y la hora de sus interacciones con el organizador. La editorial revisará la queja lo antes posible y evaluará la situación para encontrar una solución en la medida de lo posible y a su entera discreción.
  • 5.13.7 En caso de error de facturación por parte de Billone, el organizador dispone de 15 días para presentar una reclamación. Billone se compromete a atender cualquier reclamación válida con la mayor brevedad posible.

5.14 Facturación y comisión para eventos con preventa

La ciudad o ciudad y país cercanos donde se organiza un evento deben comunicarse en todas las facturas y notas de crédito del sitio web/aplicación.

La hora y la dirección de un evento se comunican únicamente en la página del evento del organizador en el sitio web o la aplicación. 

La dirección exacta del evento puede mantenerse en secreto y revelarse tras la compra de la entrada, según las preferencias del organizador, con 3 meses, 1 mes o 15 días de antelación. Esta información está disponible en la sección "Entradas" del sitio web o la aplicación y aparece en la entrada digital del participante.

5.14.1.A El editor cobra las siguientes comisiones al organizador:

Definición de boleto:

  • SOLO: Incluye un código QR y un número de boleto para 1 participante. Este boleto está destinado a un solo usuario/miembro únicamente .
  • DUO: Incluye dos códigos QR y un número de boleto para 2 participantes. Este boleto está destinado a un solo usuario/miembro en un dúo.

Definición Ventaja:

  • Ventaja: incluye ventajas opcionales y adicionales a una entrada que el organizador puede añadir a sus ventas además de la venta de sus entradas.

Anexos de definición:

  • Orden de compra: referencia a la venta realizada .
  • Número de boleto: referencia al/los código/s QR vinculado/s al boleto individual o doble.

La editorial cobra una comisión al organizador por el uso del servicio de venta de entradas, cuyos términos se detallan a continuación: 

  • Si el precio unitario de un boleto es inferior a (€28) impuestos incluidos , se cobra una cantidad fija de (€1,62) impuestos incluidos por boleto;
  • Si el precio unitario de un boleto es igual o superior a (€28) IVA incluido, se cobrará un importe fijo del (6%) IVA incluido del precio total del boleto;
  • Cualquier servicio adicional creado para la venta desde la interfaz de un evento por el organizador (por ejemplo, transporte, alojamiento, etc.) estará sujeto a una comisión de (€1,62) IVA incluido por beneficio para un importe inferior a (€28) IVA incluido;
  • Cualquier servicio adicional creado para la venta desde la interfaz de un evento por el organizador (por ejemplo, transporte, alojamiento, etc.) estará sujeto a una comisión del (6%) IVA incluido por beneficio para un importe igual o superior a (28 €) IVA incluido.

Cada factura emitida por Billone SAS está en euros. Si los datos bancarios del Usuario/Miembro están en una moneda diferente, los importes pagados pueden estar sujetos a fluctuaciones del tipo de cambio y podrían generar cargos bancarios por parte de sus respectivos bancos, de acuerdo con las condiciones generales de venta del artículo 2.3. 

Cada organizador acepta y comprende que la creación de un evento requiere una suscripción previa a nuestros servicios. En caso de retraso en el pago, el organizador acepta que se aplicarán penalizaciones, calculadas a razón de una suscripción Silver por cada mes de retraso, una vez interrumpido el pago. El organizador es responsable de mantener una suscripción activa y una cuenta bancaria disponible en su monedero electrónico. Para más información, consulte nuestros Términos de Servicio, sección 6.4.

Si hay varios precios de entradas disponibles para el mismo evento, las comisiones se aplicarán proporcionalmente al número de entradas en cada rango de precio. Los importes de las comisiones descritos anteriormente incluyen todos los impuestos (TTC).

Los ingresos del evento se abonarán, una vez deducidas las comisiones descritas anteriormente, directamente y en tiempo real a la cuenta bancaria registrada y seleccionada entre los datos bancarios añadidos desde el monedero electrónico.

5.14.1.B Información sobre la facturación del organizador:

1. Detalles sobre cómo utilizar nuestra solución:

El precio que el Organizador puede aceptar no puede ser inferior a 5 €. Su Entrada/Beneficio se considera por nuestros servicios como un precio con todos los impuestos incluidos (TTC).

El precio de una entrada/beneficio y la cantidad de entradas/beneficios disponibles para la venta pueden modificarse en cualquier momento. Sin embargo, el tipo de entrada ofrecida y el tipo de IVA aplicable a una entrada/beneficio no pueden modificarse una vez creada.

 Su factura le será enviada desde su monedero electrónico.


2. Detalles de la comisión por ventas del organizador: 

Tenga en cuenta que la facturación de las comisiones emitidas por Billone SAS es independiente de las facturas y los informes del Organizador.

a. Ejemplo de Venta Ventajosa (IVA aplicable): 

Ventaja definida: 25 € IVA incluido;

Definición de IVA: (ej.: 20%);

Precio Advantage sin IVA: 20,83 € sin IVA;

Ventaja ofrecida: 25 € IVA incluido;

Descuento con IVA incluido en la factura: 25 € IVA incluido;

Comisiones de Billone: ​​-1,62 € impuestos incluidos;

Pago de la Ventaja por unidad después de la comisión: 23,38 € IVA incluido.


b. Ejemplo de venta de entradas (IVA aplicable): 

Entrada individual: 30 € IVA incluido;

Definición de IVA: (ej.: 20%);

Precio de la entrada sin impuestos: 25 €

Entradas a la venta: 30 € (impuestos incluidos);

Entrada individual en la factura: 30 € IVA incluido;

Comisiones de Billone (6%): -1,80 € impuestos incluidos;

Precio del billete sencillo después de comisiones: 28,20 € IVA incluido.


c. Ejemplo de venta de entradas (exentas de IVA):

Entrada DUO con precio fijo: 30 € IVA incluido;

IVA definido: (ej.: 0%);

Precio de la entrada sin IVA: 30 € sin IVA;

Entrada a la venta: 30 € sin IVA;

Entrada DUO en la factura: 30 € sin IVA;

Comisiones de Billone (6%): -1,80 € impuestos incluidos;

Precio del billete sencillo tras la comisión: 28,20 € sin IVA.


Tenga en cuenta que un miembro que desee participar en un evento verá el precio del evento mostrado sin impuestos y pagará su boleto/beneficio sin impuestos (HT) en el sitio, si el usuario que desea participar en el evento se encuentra en una localidad no sujeta al cobro del IVA en el país del organizador o si el organizador no está sujeto al IVA.


d. Ejemplo de venta de entradas (IVA no aplicable): 

Entrada DUO con precio fijo: 30 € IVA incluido; 

Definición de IVA: (ej.: 20%); 

Precio de la entrada sin IVA: 25 € sin IVA; 

Entrada a la venta: 25 € sin IVA; 

Entrada DUO en la factura: 25 € sin IVA; 

Comisiones de Billone: ​​-1,62 € impuestos incluidos; 

Precio del billete sencillo después de comisiones: 23,38 € sin IVA.


3. Detalles de reembolso de la venta: 

En caso de reembolso, Billone SAS retendrá todas las comisiones del organizador como compensación por todos los gastos financieros incurridos por nuestro proveedor de pagos.

a. Ejemplo de reembolso por la venta de una entrada con beneficio (IVA aplicable): 

Entrada individual: 30 € IVA incluido; 

Definición de IVA: (ej.: 20%); 

Precio de la entrada sin impuestos: 25 € 

Entradas a la venta: 30 € (impuestos incluidos); 

Entrada individual en la factura: 30 € IVA incluido; 

Comisiones de Billone (6%): -1,80 € impuestos incluidos; 

Precio del billete sencillo después de comisiones: 28,20 € IVA incluido; 

Ventaja definida: 100 € IVA incluido; 

Definición de IVA: (ej.: 20%); 

Precio Advantage sin IVA: 83,33 € sin IVA; 

Ventaja ofrecida: 100 € IVA incluido; 

Descuento en factura: 100 € IVA incluido; 

Comisiones de Billone (6%): -6,00 € impuestos incluidos; 

Ventaja de pago por unidad después de comisión: 94,00 € IVA incluido; 

Pagos acumulados totales por SOLO Ticket y Sales Advantage: 122,20 € IVA incluido;

Reembolso del pago inicial: 130 € IVA incluido.


b. Ejemplo de reembolso por venta de entradas (IVA aplicable): 

Entrada individual: 30 € IVA incluido; 

Definición de IVA: (ej.: 20%); 

Precio de la entrada sin impuestos: 25 € 

Entradas a la venta: 30 € (impuestos incluidos); 

Entrada individual en la factura: 30 € IVA incluido; 

Comisiones de Billone (6%): -1,80 € impuestos incluidos; 

Precio del billete sencillo después de comisiones: 28,20 € IVA incluido; 

Reembolso del pago inicial: 30 € IVA incluido.


c. Ejemplo de reembolso por venta de entradas (exento de IVA):

Entrada DUO con precio fijo: 30 € IVA incluido;

IVA definido: (ej.: 0%);

Precio de la entrada sin IVA: 30 € sin IVA;

Entrada a la venta: 30 € sin IVA;

Entrada DUO en la factura: 30 € sin IVA;

Comisiones de Billone (6%): -1,80 € impuestos incluidos;

Precio del billete sencillo tras la comisión: 28,20 € sin IVA;

Reembolso del pago inicial: 30 € sin IVA.


d. Ejemplo de reembolso por venta de entradas (IVA no aplicable): 

Entrada DUO con precio fijo: 30 € IVA incluido; 

Definición de IVA: (ej.: 20%); 

Precio de la entrada sin IVA: 25 € sin IVA; 

Entrada a la venta: 25 € sin IVA; 

Entrada DUO en la factura: 25 € sin IVA; 

Comisiones de Billone: ​​-1,62 € impuestos incluidos; 

Precio del billete sencillo después de comisiones: 23,38 € sin IVA;

Reembolso del pago inicial: 25 € sin IVA.

5.14.2 El editor cobra las siguientes comisiones al participante:

     a. Detalles importantes de la comisión:

  • Si un participante compra un boleto y uno o más beneficios, el editor le cobra al participante una única comisión solo por el boleto vendido para una sola venta según las explicaciones de precios enumeradas anteriormente;
  • Si un participante compra una entrada sin ninguna ventaja y posteriormente añade una ventaja a su entrada, el editor le cobra al participante dos comisiones por dos ventas diferentes, según las explicaciones de precios indicadas anteriormente.

      b. Tarifas de servicio:

Por cada participante que adquiera una entrada individual o una entrada con uno o más beneficios para un evento, se aplicará una comisión de 2,45 € (IVA incluido) para los miembros residentes en la Unión Europea y de 2,49 € (IVA excluido) para los miembros residentes fuera de la Unión Europea. Esta comisión cubre los gastos de gestión para los miembros que adquieran una entrada a través de nuestro servicio de venta anticipada. La comisión se duplica para las entradas dobles que contienen dos códigos QR para dos participantes.

Para los participantes que adquieran un beneficio durante la venta de un evento, se aplicará una comisión de 2,45 € (IVA incluido) a dicho beneficio para los miembros residentes en la Unión Europea y de 2,49 € (IVA excluido) para los miembros residentes fuera de la Unión Europea. Esta comisión corresponde a una tarifa de servicio para los miembros que deseen adquirir una entrada a través de nuestro servicio de preventa. La comisión por la compra de un beneficio se duplica en caso de adquirir dos o más beneficios a través del sitio web.


      c. Tarifas no sujetas a suscripción:

Los usuarios/participantes con un plan gratuito pueden participar en eventos con preventa en el Sitio y comprar una entrada individual o doble en la venta del evento, sujeto al pago de una comisión adicional como tarifa no de suscripción de (5,99€) impuestos incluidos (TTC) para usuarios residentes en la Unión Europea o de (6,10€) impuestos excluidos (HT) para usuarios residentes fuera de la Unión Europea que deseen participar y obtener un lugar de pago a través de nuestro servicio de preventa de entradas.

El participante solo deberá abonar un coste adicional por concepto de "no cuota de suscripción" al adquirir una entrada individual o doble. No se aplicará ninguna penalización por "no cuota de suscripción" al adquirir uno o más beneficios en el momento de la compra.

Los participantes con una membresía gratuita sin una suscripción de pago no están autorizados y no pueden participar en los eventos del Sitio sin una compra anticipada. 


       d. Tipos de cambio para los participantes:

Cada factura emitida por Billone SAS está en euros. Si los datos bancarios del Usuario/Miembro están en una moneda diferente, los importes pagados pueden estar sujetos a fluctuaciones del tipo de cambio y podrían generar cargos bancarios aplicados por sus respectivos bancos de acuerdo con los términos y condiciones generales del artículo 2.3. 


5.15 Sistema BOOST automatizado para sus eventos 

Tus eventos se promocionan automáticamente según el número de visualizaciones o participantes interesados ​​o registrados. Tus eventos son fácilmente visibles para una audiencia en un radio de 60 km. Sencillo y eficaz. Cuanto más popular sea un evento, mayor visibilidad obtendrá a nivel nacional e internacional en el carrusel de la pestaña de eventos para miembros y en el panel de control del sitio web/aplicación.

6. SISTEMA DE CARTERA Y PREMIO MAYOR

6.1 CUENTA DE BILLETERA Y SISTEMA DE FACTURACIÓN Y PAGO:

La billetera electrónica es una cuenta que permite a nuestros miembros almacenar dinero en tránsito, ver los flujos de pago y cobrar las ganancias obtenidas en el Sitio/Aplicación utilizando los datos bancarios existentes asociados directamente con la cuenta de cada Usuario/Miembro en relación con los siguientes servicios: Carta Dorada, Propinas, Referencias y entradas relacionadas con Eventos Privados y Profesionales. 

Los usuarios/miembros pueden añadir sus datos bancarios a la cartera electrónica mediante un IBAN SEPA si residen en alguno de los 35 países SEPA que se enumeran a continuación: Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia (Metropolitana y de Ultramar), Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Islandia, Liechtenstein, Lituania, Letonia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Reino Unido. Actualmente, no se aceptan otros datos bancarios en un formato distinto al IBAN SEPA para su uso con nuestro sistema de cartera electrónica.

El usuario/miembro entiende y acepta que las facturas se emiten en euros.

Los usuarios/miembros que residen en países fuera de la zona SEPA IBAN comprenden y aceptan que sus datos bancarios no se pueden almacenar en la billetera electrónica. Otros sistemas bancarios (por ejemplo, IBAN/ACH/BACS fuera de la zona SEPA) se encuentran actualmente en desarrollo y, lamentablemente, aún no están disponibles en el sitio web/aplicación; se añadirán más adelante.

6.1.1 Las transferencias bancarias vinculadas a las ganancias por servicios (Golden Letter, Propinas, Referidos) se depositan automáticamente en la cuenta del titular los días 14 y 28 de cada mes. El plazo de recepción de las transferencias bancarias es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del banco. Los fondos se depositarán en la cuenta bancaria predeterminada (RIB) del miembro que tenga una cuenta de monedero electrónico activa a través de su suscripción. 

  • El dinero que se paga el día 14 de cada mes cubre el período comprendido entre el día 28 y el día 13 de cada mes.
  • El dinero que se paga el día 28 de cada mes cubre el período comprendido entre el día 14 y el día 27 de cada mes.

Las transferencias bancarias vinculadas a los ingresos por preventa de eventos organizados se depositan automáticamente en la cuenta del titular los días 5, 14 y 28 de cada mes. Los fondos se depositarán en la cuenta bancaria predeterminada o en cualquier otra cuenta que los miembros con una cuenta de monedero electrónico activa hayan añadido al suscribirse. El plazo de recepción de las transferencias bancarias es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del banco. 

  • El dinero que se paga el día 5 de cada mes cubre el período comprendido entre el día 28 y el día 4 de cada mes.
  • El dinero que se paga el día 14 de cada mes cubre el período comprendido entre el día 5 y el día 13 de cada mes.
  • El dinero que se paga el día 28 de cada mes cubre el período comprendido entre el día 14 y el día 27 de cada mes.

6.1.2 Los usuarios/miembros cuyos datos bancarios sean sospechosos de fraude, o que Billone sospeche que son fraudulentos, verán suspendidos sus pagos por eventos, propinas, cartas doradas y referencias, y su monedero electrónico bloqueado. El titular de la cuenta bancaria deberá regularizar la situación antes de que Billone SAS pueda liberar los fondos disponibles en su monedero electrónico.

6.1.3 El Usuario/Miembro declara que es el único responsable de declarar sus ingresos de acuerdo con su situación fiscal, acepta la emisión automática de facturas a su nombre a Billone SAS en situaciones que requieran justificación contable como profesional, y contribuye a la lucha contra el fraude y el blanqueo de capitales.


  1. Cualquier miembro individual que represente a un tercero y desee utilizar nuestra billetera electrónica:
  • Deberá presentar un documento de identidad oficial (documento nacional de identidad anverso/reverso y/o pasaporte y/o permiso de conducir anverso/reverso de la persona interesada), el país, apellidos, nombre, fecha de nacimiento y domicilio personal con comprobante (por ejemplo, última factura de electricidad o de su operador de telefonía móvil), así como un extracto bancario (SEPA) como prueba.
  • Deberá seleccionar el tipo de negocio realizado : (Individual).


  1. Cualquier miembro que desee utilizar nuestro sistema de monedero electrónico como representante de una empresa o asociación puede vincular sus datos bancarios profesionales:
  • tendrá que demostrar que posee el 25% o más de la empresa.
  • Deberá presentar un documento de identidad oficial (documento nacional de identidad anverso/reverso y/o pasaporte y/o permiso de conducir anverso/reverso de la persona interesada), el país, apellidos, nombre, fecha de nacimiento y domicilio personal con comprobante (por ejemplo, última factura de electricidad o de su operador de telefonía móvil), así como un extracto bancario (SEPA) como prueba.
  • Se requiere la razón social de la entidad (p. ej., el nombre de la empresa), el número SIRET, el número RNA en Francia (o su equivalente según su ubicación) y el número de IVA intracomunitario. También se requerirá la dirección de la empresa.
  • Deberá seleccionar el tipo de negocio que realiza: (Empresa individual, Compañía, Asociación con fines de lucro, Asociación sin fines de lucro, Fundación, Trabajador autónomo, Microempresario, SA, SAS, SASU, SARL, EURL, SCI, EIRL).
  • Nuestro socio de pagos está sujeto a estrictas regulaciones, en particular las relativas a la prevención del blanqueo de capitales, y debe verificar la identidad de las personas que utilizan los servicios. Por lo tanto, se requiere información KYC (Conozca a su Cliente) para cada miembro que utilice la plataforma. Esta información se transmitirá a nuestro proveedor de pagos, Stripe.

6.1.4 Cada usuario/miembro con una suscripción de pago activa solo puede añadir un número de cuenta bancaria (RIB) incluido en su suscripción. Cualquier dato bancario adicional conllevará un cargo extra, que el miembro puede modificar a petición suya a través de la gestión de su suscripción en el sitio web/aplicación. Este cargo es una tarifa fija de cinco euros (€5), impuestos incluidos (TTC), por cada RIB adicional añadido a la cuenta de monedero electrónico de la empresa.

6.1.5 En caso de que el Miembro desee eliminar su RIB predeterminado o uno de sus RIB agregados opcionalmente y se detecte un saldo monetario en su monedero electrónico, el Miembro entiende y acepta que la eliminación de un RIB sujeto a un saldo monetario positivo le será imposible. 

6.1.6 El importe mínimo necesario para transferir todos los fondos almacenados en el saldo de la billetera electrónica a los datos bancarios del miembro es de 5 €

6.2 DECLARACIÓN DE IMPUESTOS SOBRE LA RENTA: 

De conformidad con la Ley n.º 2018-898, de 23 de octubre de 2018, contra el fraude, Billone SAS está legalmente obligada a comunicar esta información a las autoridades fiscales francesas. De acuerdo con el artículo 242 bis del Código General Tributario y el artículo L114-19-1 del Código de la Seguridad Social, la Dirección General de Finanzas Públicas exige ahora a las plataformas en línea y a las entidades de economía colaborativa que presenten, a más tardar el 31 de enero, una declaración anual que detalle el número y el importe bruto total de las transacciones realizadas por el usuario durante el año natural anterior. 

Estas obligaciones se aplican independientemente de la región de Francia donde esté establecida la plataforma. Por lo tanto, Billone SAS enviará un resumen a la billetera electrónica del miembro para justificar y declarar los ingresos asociados a los datos bancarios registrados del Usuario, a partir de 3000 € de ganancias generadas o más de 20 transacciones por año natural. Cada Usuario puede tener hasta 3 datos bancarios. Cualquier dato bancario que supere este límite generará una notificación en su billetera electrónica a través de la aplicación/sitio web. 

Por lo tanto, un usuario puede representar hasta 3 entidades legales, ya sea a título personal o profesional, simultáneamente en el sitio web o la aplicación. Los usuarios/miembros pueden eliminar sus datos bancarios y añadir otros nuevos si lo desean. Una vez superado el número de transacciones o el umbral de 3000 €, se recopila la siguiente información: nombre, apellidos, domicilio fiscal asociado a su número de identificación fiscal declarado y los beneficios obtenidos en la plataforma Billone por cuenta bancaria declarada.

OBSERVÓ : 

  • Si los beneficios anuales registrados en el año natural comprendido entre el 1/01 y el 31/12 de un tercero son inferiores a 3000 euros, pero el usuario ha realizado más de 20 transacciones en el transcurso de un año, estaremos obligados a transmitir la información relativa a él a las autoridades fiscales.
  • En determinadas circunstancias, los Usuarios/Miembros podrían estar obligados a pagar impuestos sobre la renta por sus ingresos obtenidos a través del sitio web/aplicación de Billone SAS. Para obtener más información sobre si un Usuario está sujeto a impuestos, aquí encontrará información sobreel impuesto sobre la renta y las obligaciones de seguridad social en Francia.

6.3 EXCEPCIÓN PARA EVENTOS ENTRE PARTICULARES PRIVADOS:

En ciertos casos, Billone SAS puede estar exenta de declarar los ingresos de sus usuarios por servicios sin ánimo de lucro derivados de la venta de entradas para eventos entre particulares. Nota: esta exención es condicional; es decir, el usuario no debe haber generado más de 3000 € en ingresos en la plataforma durante el año anterior ni haber realizado más de 20 transacciones. 

Aunque un usuario de Billone SAS deba declarar sus ingresos en la plataforma, esto no implica necesariamente que vaya a tributar por ellos. En otras palabras, es importante distinguir entre la venta ocasional de entradas, como las que se utilizan para reembolsar gastos en eventos organizados por particulares, y las ventas que constituyen una actividad profesional recurrente. 

OBSERVÓ : 

  • Todos los usuarios del sistema Billone eWallet reciben un estado de cuenta anual de sus ingresos por cada cuenta bancaria registrada, garantizando así total transparencia. Este estado de cuenta anual es meramente informativo. Su envío no implica que compartiremos su información con las autoridades fiscales. 
  • Las autoridades fiscales francesas utilizan la información enviada por Billone SAS para completar automáticamente las declaraciones de la renta por la venta de servicios prestados en Francia. Recomendamos a nuestros usuarios/miembros que revisen su declaración de la renta y ajusten las cifras si es necesario, utilizando los extractos anuales que reciben en su monedero electrónico cada año.

6.4 Información adicional, restricciones y obligaciones del servicio de monedero electrónico

Se informa al Miembro que los datos bancarios registrados deben estar configurados como predeterminados para recibir ganancias de los siguientes servicios: Carta Dorada, Propinas, Referidos, Evento Privado.

Se informa al Miembro que puede seleccionar los 3 datos bancarios registrados en la Monedero Electrónico para elegir o recibir las sumas procedentes de la venta de entradas relacionadas con Pro Events.

Una vez que los ingresos anuales de un miembro superen los dieciocho mil euros (€18 000), calculados sobre una base de año natural, deberá actualizar sus datos bancarios para reflejar su condición de profesional. En caso necesario, deberá aportar toda la documentación requerida para acreditar dicha condición, siguiendo los procedimientos de solicitud. 


6.5 El Miembro que recibe ingresos generados a través del Sitio/Aplicación acepta:

  • ser el único responsable de declarar sus ingresos, si procede según su situación fiscal, y contribuir a la lucha contra el fraude y el blanqueo de capitales, comprometiéndose firmemente a cumplir con las obligaciones fiscales que le correspondan.
  • que toda la información proporcionada es completa y precisa y se compromete a actualizar su situación siempre que sea necesario;
  • Habiendo leído los elementos contractuales aplicables al uso del Sitio, incluyendo las condiciones generales de uso, las condiciones generales de venta y el aviso relativo a la protección de datos personales.

6.6 El Miembro recibe ingresos en su cuenta de monedero electrónico en los siguientes casos:

6.6.1 Carta de oro

Para evitar el correo no deseado, cada miembro tiene dos cuentas de correo electrónico;

  • Un sistema de mensajería principal para sus contactos.
  • Un servicio de mensajería ajeno a sus contactos.


El Usuario/Miembro puede utilizar el Servicio de “Carta Dorada” para:

  • Indicar tu interés en otro miembro aumenta la visibilidad de los mensajes durante 48 horas, ya que los coloca en la parte superior de la lista, lo que incrementa las posibilidades de que se lean en el sistema de mensajería sin contacto.
  • Para los miembros con una suscripción estándar gratuita, el servicio "Carta Dorada" permite superar la limitación de una interacción al mes, ofreciendo la posibilidad de contactar con un miembro adicional por cada Carta Dorada enviada para los planes gratuitos.


6.6.2  No hay límite en la cantidad de veces que se puede enviar una carta dorada. Esta oferta se puede combinar con otras ofertas.

6.6.3 Los miembros que reciban una "Carta Dorada" pueden responder si lo desean. El servicio de "Carta Dorada" no garantiza ningún tipo de contacto.  

6.6.4 El precio de una "Letra Dorada" está disponible en el momento de la compra, de conformidad con el Artículo 2 de estas Condiciones Generales de Venta. 

6.6.5 Al adquirir una Carta Dorada o un conjunto de Cartas Doradas, el Editor podrá, a su entera discreción, premiar al Miembro que la reciba por haber inspirado y generado interés en otro Miembro. A modo de ejemplo, esta recompensa equivale al veinticinco por ciento (25%) IVA incluido del precio antes de impuestos de una Carta Dorada. Este importe se reduce a la mitad, al 12,5% IVA incluido del precio antes de impuestos de una Carta Dorada, si el usuario forma parte de un Dúo. El Usuario/Miembro recibe estos ingresos como influencer y acepta que Billone SAS utilice su información personal para generar facturas automáticas en su nombre.

6.6.6 El Miembro tiene prohibido solicitar el envío de cartas doradas de otros Miembros, bajo pena de sanciones en las condiciones de estos Términos y Condiciones Generales y riesgo, en caso de abuso, de exclusión permanente del Sitio/Aplicación.

6.6.7 El usuario/miembro recibe estas sumas de dinero como “influencer” y acepta que Billone pueda utilizar su información personal para generar facturas automáticas en su nombre.


6.7 CONSEJOS

6.7.1 El Servicio de Propinas permite a un Miembro enviar dinero a artistas, personas influyentes, colectivos o profesionales que figuran en las páginas de negocios para apoyar o financiar sus proyectos como una propina única.

6.7.2 El usuario que dio la propina puede, a cambio; 

  • Acceda a publicaciones privadas de la revista profesional durante dos (2) semanas y, por lo tanto, acceda a contenido anticipado o reservado.
  • Obtén acceso a un chat privado diseñado para hablar directamente con el creador de la página y los fans durante dos (2) semanas a cambio de una propina.

6.7.3 Las propinas son a su discreción y pueden ajustarse. La propina mínima es de cinco (5) euros. No hay límite máximo de propina.

6.7.4 Al realizar una compra, el usuario que desee dar una propina puede combinar la oferta de tal manera que acumule el número de semanas adquiridas con cada pago.

6.7.5 Tenga en cuenta que está prohibido mostrar o vender públicamente cualquier contenido sexualmente explícito, incluidos los enlaces externos explícitos, con el fin de combatir la prostitución. El editor se esfuerza por moderar cualquier comportamiento sospechoso o que infrinja los Términos y Condiciones de Uso y Venta.

Los usuarios/miembros que no cumplan con los Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta estarán sujetos a sanciones, incluida la exclusión permanente de la plataforma y el inicio de acciones legales.


6.7.6 El editor deduce las siguientes comisiones de cada miembro que realiza una propina:

  • Miembros Plata, Oro y VIP: Quince por ciento (15%) Impuestos incluidos (TTC) del importe total de la propina para tarjetas bancarias en la Unión Europea.
  • Miembros Silver, Gold y VIP: Veinte por ciento (20%) incluidos todos los impuestos (TTC) del importe total de la propina para tarjetas bancarias fuera de la Unión Europea.

6.7.7 El usuario/miembro recibe estas sumas de dinero como “influencer” y acepta que Billone pueda utilizar su información personal para generar facturas y abonos automáticos en su nombre.

6.7.8 En caso de que la suscripción del miembro esté impaga o haya sido cancelada, no se podrá realizar ningún pago y el miembro deberá renovar su suscripción para desbloquear su monedero electrónico.

6.7.9 Tenga en cuenta que la facturación de las comisiones emitidas por Billone SAS será independiente de las facturas a nombre y en representación del propietario de la página profesional.

a. Ejemplo (IVA aplicable): 

Propina recibida: 10 € (impuestos incluidos); 

Definición de VAT Page Pro: (ej.:20%); 

Precio de la propina en la factura sin IVA: 8 € sin IVA; 

Precio de la propina en la factura con IVA incluido: 10 € con IVA incluido; 

Comisiones de Billone (15%): -1,50 € impuestos incluidos; 

Propina con impuestos incluidos después de la comisión: 8,50 €

Tenga en cuenta que si un miembro envía una propina a una página PRO, pero el usuario se encuentra en una jurisdicción que no está sujeta al cobro del IVA en comparación con el país donde reside el propietario de la página PRO, o si el propietario de la página PRO no está sujeto al IVA, el propietario de la página PRO facturará las propinas sin IVA.

b. Ejemplo (IVA no aplicable) o (No sujeto a IVA):

Propinas recibidas: 10 € sin impuestos = 10 € con impuestos; 

Definición de VAT Page Pro: (ej.:20%); 

Precio de la propina en la factura sin IVA: 10 € sin IVA; 

Precio de la propina en la factura con IVA incluido: 10 € con IVA incluido; 

Comisiones de Billone (20%): -€2,00 IVA incluido; 

Propina (sin impuestos) después de la comisión: 8,00 €.

6.7.10 El propietario de una página Pro acepta expresamente asumir el riesgo de impago por parte de BILLONE y renuncia de antemano a cualquier responsabilidad por parte de BILLONE, por cualquier motivo, en caso de impago tras el rechazo de la tarjeta bancaria por oposición de un usuario/miembro o debido a actividades fraudulentas que no cumplan con los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso de Billone SAS.

6.7.11 El propietario de una página profesional acepta y entiende que no se concederá ningún plazo de apelación en caso de rechazo bancario y falta de pago por parte de un usuario/miembro tras una devolución de cargo. Las comisiones por cancelaciones de pedidos realizadas por la cuenta bancaria de un participante se cargarán íntegramente al propietario de la página profesional y se detallarán en la factura. De hecho, una transacción con tarjeta de crédito en línea puede quedar impagada cuando el titular de la tarjeta informa a su banco de que la transacción no fue autorizada o que el pedido no se entregó. Los rechazos suelen ser consecuencia de devoluciones de cargo tras robo o pérdida. También puede ocurrir si la transacción no se reconoce en el extracto bancario del titular de la tarjeta, lo que conlleva la cancelación de la transacción y el cargo del importe de la transacción cancelada en la cuenta bancaria de BILLONE. El propietario de la página profesional renuncia a su derecho de objeción y exime expresamente a BILLONE de toda responsabilidad en caso de fallo de estos sistemas, del que declara tener pleno conocimiento. A cambio, BILLONE colaborará activamente con el propietario de la página profesional para ayudarle en el proceso de recuperación contra el/los usuario(s)/miembro(s), en particular teniendo en cuenta cualquier información confidencial que Billone SAS pueda tener para ayudar en este proceso.

6.7.12 Antes de contactar al Editor, los Usuarios/Miembros deben intentar llegar a una solución amistosa con el Propietario de la Página Profesional. Si esto no es posible o la solución no es satisfactoria, los Usuarios/Miembros deben adjuntar a su queja la correspondencia, incluyendo la fecha y hora de sus interacciones con el Organizador. El Editor revisará la queja lo antes posible y evaluará la situación para encontrar una solución, siempre que sea posible, a su entera discreción.

6.7.13 En caso de error informático en el cálculo de propinas por parte de Billone, el usuario con una página profesional dispone de 15 días para presentar una reclamación. Billone se compromete a atender todas las solicitudes válidas con la mayor celeridad posible.


6.8 PATROCINIOS

6.8.1 Para mantener viva la comunidad, los miembros tienen la oportunidad de recomendar a posibles nuevos miembros mediante un enlace de afiliado generado por un código de referencia de la página principal del sitio web/aplicación, de conformidad con las condiciones de registro del artículo 3 de las Condiciones Generales de Uso del sitio web/aplicación, otorgando a la persona recomendada una consideración preferencial y prioritaria de la solicitud de registro.

6.8.2 Un miembro recomendado que se suscriba a una membresía de pago puede ofrecer a quien lo recomendó un obsequio de agradecimiento. En tal caso, la comisión por recomendación será deducida del importe de la suscripción por el editor, y este obsequio de agradecimiento se abonará a quien lo recomendó, a discreción del editor.

A modo de ejemplo, a continuación se muestra la lista de precios con los importes detallados:

  • la suscripción Silver de 1 mes de un euro con noventa y nueve céntimos (€1,99) con todos los impuestos incluidos (TTC) por cada nuevo miembro aceptado y suscrito;
  • la suscripción Silver de 3 meses dos euros y quince céntimos (€2,15) Impuestos incluidos (TTC) por cada nuevo miembro aceptado y suscrito;
  • Si la suscripción Silver de 1 año es: cinco (5) euros incluidos todos los impuestos (TTC) por cada nuevo miembro aceptado y suscrito;
  • la suscripción Gold cinco euros con noventa y nueve céntimos (€5,99) Impuestos incluidos (TTC) por cada nuevo miembro aceptado y suscrito;
  • la suscripción Gold  seis euros y quince céntimos (6,15 €) Impuestos incluidos (TTC) por cada nuevo miembro aceptado y suscrito;
  • la suscripción Gold de 1 año de diez euros (€10) con todos los impuestos incluidos (TTC) por cada nuevo miembro aceptado y suscrito;
  • Si la suscripción VIP es de 1 año: cincuenta euros (€50) con todos los impuestos incluidos (TTC) por cada nuevo miembro aceptado y suscrito.


El usuario/miembro recibe estas sumas de dinero como "intermediario comercial" y acepta que Billone pueda utilizar su información personal para generar activos automáticamente en su nombre.

6.8.3 A partir de más de 12000 miembros o más que renueven cada año la suscripción de uno de los patrocinados, el patrocinador recibirá nuevamente, por parte del Editor, uno de los montos tarifarios del artículo 6.8.2 hasta el monto suscrito cada año por el patrocinado. 

6.8.4 Por debajo de 12000 miembros que renuevan cada año la suscripción de uno de los miembros patrocinados, el patrocinador ya no recibirá nuevamente, uno de los montos tarifarios del artículo 6.8.2 por parte del Editor hasta el monto suscrito cada año por el miembro patrocinado. 

6.8.5 Las transferencias bancarias vinculadas a los ingresos por renovación de membresía se depositan automáticamente en la cuenta del titular el 14 de enero. El plazo de recepción de las transferencias bancarias varía de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del banco. Los importes se transferirán al inicio de cada año a la cuenta bancaria predeterminada (RIB) de los miembros con una cuenta de monedero electrónico activa, vinculada a su suscripción. 


6.9 REMUNERACIÓN A LOS CREADORES DE CONTENIDO

Los creadores de contenido no quedan excluidos, ya que una vez que nuestra plataforma alcance el importante hito de 5 millones de suscripciones de pago, pondremos a su disposición un servicio de compensación para creadores de contenido bajo ciertas condiciones de los artículos 6.9.1 y 6.9.2 que se encuentran a continuación, con el fin de ofrecerles una visión general de lo que prevemos para el futuro de nuestra Comunidad Dorada.

6.9.1 Después de un año de uso de la plataforma, los creadores de contenido con una suscripción de pago activa, más de 1000 seguidores en una página profesional, que publiquen dos videos de al menos 12 minutos cada uno con más de 250 000 visualizaciones por usuario por video, y/o publiquen 10 publicaciones de más de 37 000 caracteres por mes con más de 250 000 visualizaciones por usuario, son elegibles para la monetización. Su contenido debe estar relacionado con: cultura, desarrollo personal, verificación de hechos para el bien común (con fuentes y verificados), desarrollo del conocimiento, bienestar, eventos, artesanía o arte. Si este es el caso, el Miembro recibirá 0,015 € por seguidor cada mes. Para reclamar dicho contrato o la renovación de un contrato, el usuario debe comunicarse con la administración comunicándose con el soporte de la plataforma o comunicándose con la administración enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: lecontactdescreatifs@golden-indigo.com.

6.9.2 Las órdenes de transferencia no son automáticas. Según el acuerdo entre el Socio y la Editorial, Billone SAS, las transferencias se consultarán previamente con la cuenta bancaria (RIB) que Billone SAS desee asociar, y se considerarán todas las solicitudes de los socios que deseen recibir pagos de la Editorial. Los pagos se realizan a los Socios con una suscripción activa y pagada. Si la suscripción de un Socio ha sido cancelada, no se podrá realizar ningún pago y el Socio perderá el saldo restante.

7. DETALLES DEL SISTEMA DE COOKIES

Las cookies y los rastreadores presentes en el Sitio/Aplicación se definen como información almacenada en el equipo terminal de un usuario de una red de comunicación electrónica que puede leerse al navegar por el sitio web o la aplicación.

La información utilizada tiene como único fin mejorar la aplicación y habilitar ciertas funciones. No es obligatoria para el funcionamiento del sitio web/aplicación, pero sin su activación, la aplicación no estará completamente disponible y podría resultar en la eliminación de muchas funciones. Entre estas funciones, no será posible la geolocalización de su perfil o ubicación al buscar otros perfiles, eventos y páginas de negocios.

Puedes configurar tus preferencias y elegir cómo deseas que se utilicen tus datos personales en la sección de gestión de cookies que encontrarás más abajo. En la aplicación, te explicamos cómo nosotros y nuestros socios utilizamos las cookies y cómo gestionarlas o eliminarlas. 

8. RESPONSABILIDAD

8.1 La Compañía se compromete firmemente a cumplir con la normativa vigente. Cualquier actividad ilegal o contraria a las Condiciones Generales de Venta o a las Condiciones Generales de Uso (incumplimiento de los principios de la comunidad, protección de datos personales, fraude y blanqueo de capitales) será investigada y podrá dar lugar a sanciones contra el Usuario/Miembro, incluyendo la suspensión de la cuenta, la exclusión del Sitio y acciones legales. 

8.2 El Miembro se compromete a gestionar todos los trámites legales, administrativos y/o fiscales relacionados con su actividad en el Sitio. En este sentido, el Miembro se compromete específicamente a declarar todas las sumas recibidas en el Sitio, independientemente del servicio utilizado. El Miembro indemniza al Sitio ante cualquier fallo, y cualquier incumplimiento de contrato por parte del Miembro podrá dar lugar a sanciones, incluida la exclusión permanente del Sitio.

8.3 La responsabilidad de la Compañía se limita a los Servicios facturados y a su importe.

8.4 Sin embargo, cualquier evento fuera del control de la Compañía, incluidos eventos políticos o sociales (huelgas, peleas, etc.), eventos de salud (epidemias, etc.), eventos/desastres naturales (tormentas, fenómenos meteorológicos, etc.) o que puedan considerarse fuerza mayor, que impidan a la Compañía prestar los Servicios, no la involucrará en su responsabilidad.

9. IDIOMA Y LEGISLACIÓN APLICABLE

9.1 El Miembro declara expresamente que, con anterioridad a su compra, fue informado de manera clara y comprensible de las condiciones esenciales de los Servicios, los precios de las tarifas adicionales, la fecha de entrega de los Servicios, la información de identificación de la Compañía, la información relativa a las garantías y responsabilidades y los mecanismos alternativos de resolución de disputas, en particular a través de las Condiciones Generales de Venta y la presentación de los Servicios.

Para favorecer una solución amistosa, se pueden utilizar las siguientes alternativas:

  • a la plataforma de resolución de disputas en línea aquí
  • para la mediación de consumidores. Puede contactar al mediador de [NOMBRE DEL MEDIADOR O FEDERACIÓN que se está investigando] a través de su sitio web [que se está investigando] o directamente por correo electrónico [CORREO ELECTRÓNICO DEL MEDIADOR PRÓXIMAMENTE].

9.2 Este sitio web y todas sus normas se rigen por la legislación francesa, independientemente del lugar de uso. En caso de controversia, y tras el fracaso de todos los intentos por alcanzar una solución amistosa, los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva para resolverla.

9.3 El miembro/participante reconoce que los documentos escritos en francés prevalecen sobre los escritos en inglés.

9.4 Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales de Venta fuera declarada inválida por una decisión firme e inapelable, el contrato y las demás cláusulas no afectadas seguirán vigentes.

9.59.5 Para cualquier pregunta relacionada con estos términos de uso del sitio, puede escribirnos a la siguiente dirección: [reclamation@golden-indigo.com].

AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Dado que su privacidad es nuestra prioridad, la editorial se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para protegerla. 

El Usuario/Miembro entiende y acepta que tiene prohibido crear una segunda cuenta en nuestro Sitio Web/Aplicación. Golden Indigo implementa diversos mecanismos diseñados para prevenir la creación de múltiples cuentas mediante la verificación del registro y el uso del IMEI de los teléfonos inteligentes registrados a través de la validación de un código de seguridad enviado a su número de teléfono, así como otros mecanismos técnicos diseñados para combatir el fraude. Esto crea un entorno más seguro y saludable en nuestra plataforma para combatir el fraude en nuestro Sitio Web/Aplicación. Si bien algunos pueden verse tentados a eludir estas reglas creando perfiles falsos utilizando información proporcionada por otra persona, esto es un acto reprobable. De hecho, cuando se utiliza la identidad de un tercero o elementos que permiten su identificación, constituye un robo de identidad digital. Esta práctica es punible con un año de prisión y una multa de 15.000 € según el artículo 226-4-1 del Código Penal francés.

Este aviso le informa sobre el tratamiento de datos personales, en adelante denominados Datos. Los términos de este aviso se interpretarán de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

La editorial actúa como responsable del tratamiento de datos y procesará sus datos para permitir la prestación de sus servicios. 

Sus datos podrán ser tratados sobre la base del artículo 6.1 b) del RGPD para: 

  • administrativo (registros, preguntas/respuestas registradas durante el registro, datos generales del perfil del usuario, geolocalización, medios publicados);
  • compras, pagos y comunicaciones relacionadas, incluido el uso de los Servicios, la gestión de facturas impagadas y posibles exclusiones de Miembros en situaciones de facturas impagadas comprobadas; 
  • de la organización de eventos y comunicaciones relacionadas;
  • enviar comunicaciones promocionales exclusivamente en nombre de Billone SAS;
  • Los datos que usted proporciona al registrar su cuenta de usuario en el Sitio/Aplicación, relativos a su vida privada, género u orientación sexual, se recopilan con su consentimiento y son estrictamente personales y nunca se venderán a terceros;
  • Para la gestión de registros duplicados, exclusiones temporales o permanentes, y para impedir que los Miembros excluidos se vuelvan a registrar durante un período proporcional, el IMEI de los teléfonos móviles de los Usuarios/Miembros se guarda durante toda la duración de una cuenta activa en el Sitio/Aplicación. Además, a cualquier Usuario/Miembro que sea excluido temporal o permanentemente se le guardarán sus documentos de identidad en caso de certificación+ (datos enviados y autorizados desde el Sitio/Aplicación) y se conservarán durante un período de sesenta (60) meses. ¿Por qué? Para prevenir registros fraudulentos por parte de personas que han sido excluidas permanentemente por infracciones graves de las normas de la plataforma y para garantizar la seguridad de la comunidad 
  • La función "Certificación+" requiere y especifica un documento de identidad oficial (documento nacional de identidad, pasaporte o permiso de conducir, solo la cara frontal). Estos datos se eliminan automáticamente en un plazo de 48 horas tras procesarse la solicitud, una vez validada y revisada por el equipo de moderación.
  • Nos esforzamos por garantizar la seguridad del Sitio/Aplicación y por combatir los ataques maliciosos (incluidos los ataques ciberdelictivos);
  • Análisis estadístico y operaciones de selección de clientes para mejorar el conocimiento de los Miembros con el fin de ofrecerles una mejor experiencia de usuario y así mejorar nuestros servicios;
  • Gestionar la satisfacción de los miembros, como recopilar comentarios, solicitudes, devoluciones o quejas en el sitio web o la aplicación.

Sus datos también podrán ser tratados para cumplir con las obligaciones a las que está sujeto el editor (artículo 6.1 c) del RGPD).

En función de la finalidad, se informa al Usuario, Miembro o cualquier persona que contacte con el Editor de que se podrán procesar los siguientes Datos. Se indicarán los campos de datos obligatorios.

  • Datos de identificación [apellidos, nombre, seudónimo, título, fecha de nacimiento, copia de un documento de identidad en ciertos casos como la organización del transporte a eventos o la “Certificación +” del perfil (en este caso, solo una copia del anverso por motivos de seguridad si se ha dado el consentimiento)…];
  • Los datos de ubicación se recopilan manualmente o en tiempo real (país y ciudad de residencia, etc.). Para mayor transparencia, tu geolocalización se actualiza diariamente a las 22:00 (hora local, según tu país), mostrando tu ciudad y país actuales. Puedes activar o desactivar la geolocalización automática en cualquier momento en la configuración del sitio web o la aplicación. Esta función facilita la conexión en tiempo real entre nuestros usuarios y el mundo real. Si la desactivas, no podrás acceder a nuestros servicios (página profesional, encuentros y eventos). Si deseas recuperar el acceso a estos servicios para una mejor experiencia de usuario, vuelve a activar la geolocalización
  • Idiomas hablados;
  • Aficiones;
  • Ocupación ;
  • Datos relacionados con su personalidad (por ejemplo: temperamento, estado de ánimo, aficiones, gustos musicales, opiniones y expectativas sobre los Servicios y valores compartidos con el Editor...); 
  • Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono) incluyendo la dirección particular para la facturación de nuestros Usuarios/Miembros, justificada por nuestro propio software de facturación debido a nuestro mercado y sistema de venta de entradas como comisionista opaco;
  • El editor (Billone SAS) no almacena los datos completos de pago, sino que estos son procesados ​​directamente por nuestros socios de pago autorizados. Los datos bancarios y los IBAN que puedan ser necesarios para utilizar determinados servicios son procesados ​​de conformidad con las obligaciones regulatorias aplicables, en particular en lo que respecta a la verificación de identidad (KYC), por nuestros socios de pago, que son las únicas entidades autorizadas a mantener la confidencialidad de estos datos. No obstante, cierta información parcial, como los últimos cuatro dígitos (de las tarjetas bancarias) y los dos primeros y los cuatro últimos dígitos del IBAN relacionados con los métodos de pago, puede comunicarse al editor con fines de gestión, seguridad o seguimiento de transacciones
  • Contenido privado (fotografías, vídeos, mensajes, comentarios, publicaciones y eventos). Las comunicaciones intercambiadas a través del Sitio/Aplicación cuentan con medidas de seguridad diseñadas para proteger su confidencialidad. En caso de que un Usuario/Miembro presente una denuncia, y únicamente para procesarla, el equipo de moderación podrá consultar el historial de intercambios, que se conserva durante un máximo de dos (2) meses, para verificar los hechos denunciados y garantizar la seguridad de la comunidad. Salvo en los casos estrictamente previstos en el procesamiento de una denuncia o en virtud de obligaciones legales aplicables, el acceso a las conversaciones de los Usuarios/Miembros está estrictamente prohibido para el Editor y para cualquier miembro del equipo de moderación que no esté expresamente autorizado a acceder al historial de sus conversaciones en todos sus mensajes y contenido privado  
  • Fecha y datos de conexión;
  • La recopilación y el tratamiento de datos comprendidos en el ámbito del artículo 9 del RGPD solo se llevarán a cabo si son necesarios y/o obligatorios para los fines previstos, con su consentimiento. Esto incluye los datos relativos a la orientación sexual.

En principio, sus datos serán tratados únicamente por el editor y por subcontratistas autorizados, de conformidad con la normativa aplicable.

Se han implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos.

Los datos se procesarán mientras se utilicen los Servicios o a partir de la fecha de finalización del evento para aquellos relacionados con la organización del viaje y podrán conservarse durante un período igual a los plazos de prescripción aplicables a cada uno de ellos.

De conformidad con la normativa aplicable, cada interesado tiene derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, incluidos el derecho a la información, el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición, la portabilidad de los datos, el derecho a definir directivas anticipadas en caso de fallecimiento y el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Para ejercer estos derechos, el interesado debe ponerse en contacto con el Editor [reclamation@golden-indigo.com]. Si existe alguna duda sobre la identidad del interesado, el Editor podrá solicitar una prueba de identidad.

Se informa al Usuario/Miembro que puede acceder a su cuenta en cualquier momento para consultar, modificar, eliminar y descargar su información y datos personales. Dicha información se modificará y/o eliminará automáticamente y de forma permanente de la base de datos en un plazo razonable no superior a dos semanas.

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